“一號(hào)難求”、“流量不清零”，“去套餐化”，包括京東、阿里、國美等第三方企業(yè)，趕在電信日前夕，紛紛啟動(dòng)移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，而170號(hào)段則成為虛擬運(yùn)營商們投石問路的新名片，一群鯰魚正嘗試初步攪動(dòng)電信市場漣漪。

值得注意的是，之前預(yù)期的價(jià)格火拼并未出現(xiàn)，相反，很多虛擬運(yùn)營商發(fā)布的首批資費(fèi)版本，價(jià)格甚至高于電信運(yùn)營商，一些試水轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的廠商坦言，“在價(jià)格制定上，虛擬運(yùn)營商也很糾結(jié)，處于虧損的界點(diǎn)?！?/P>

“170”饑餓營銷

備受關(guān)注的虛擬運(yùn)營商業(yè)務(wù)，終于趕在電信日前夕，開始規(guī)模上市暖場。

5月15日，京東正式發(fā)布移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，推出“無套餐、無合約、無低消”的通信產(chǎn)品，相應(yīng)的170號(hào)段于5月17日預(yù)約申請，并將于5月28日正式發(fā)售；同一天，國美也正式發(fā)布移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，時(shí)間同樣鎖定了電信日。

此前一天，阿里宣布170號(hào)段開放預(yù)約僅兩天，首批靚號(hào)儲(chǔ)備就已告急。北京、上海、廣州、杭州、重慶、深圳、珠海等地，“號(hào)碼一個(gè)不剩，已在緊急申請更多號(hào)碼資源。”與此同時(shí)，在微博、微信等多個(gè)社交平臺(tái)上，晾曬自己的170號(hào)碼、來電顯示，一時(shí)之間也成為網(wǎng)友熱炒話題。

值得注意的是，在此之前，包括話機(jī)世界、愛施德等，其實(shí)已經(jīng)先行發(fā)布虛擬運(yùn)營業(yè)務(wù)，但并未引起市場太多反響。互聯(lián)網(wǎng)廠商介入后，“170”遭遇前所未有的追捧，也讓外界質(zhì)疑，虛擬運(yùn)營商也在搞“饑餓營銷”？

不過包括京東、阿里等公司，對(duì)此都予以否認(rèn)。

“虛擬運(yùn)營商放號(hào)量受制于運(yùn)營商，我們已在緊急申請拿到更多的號(hào)碼資源，下一周將再次放號(hào)?！睂?duì)于號(hào)碼資源緊缺，阿里通信總經(jīng)理基甸如是解釋。

京東副總裁王笑松在轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)發(fā)布會(huì)上，也坦承“目前號(hào)碼確實(shí)不多”，前期移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)發(fā)展，京東面向的限于會(huì)員用戶?！?70作為虛擬運(yùn)營商專屬號(hào)段，工信部批了1億，分?jǐn)偟?家，每家只有3000多萬，而目前國內(nèi)虛擬運(yùn)營商已經(jīng)有十幾家，這也就意味著，每家大概只有幾百萬個(gè)號(hào)碼?！薄凹幢闶欠盘?hào)，電信運(yùn)營商也是分批次的?！蓖跣λ蛇M(jìn)一步解釋。

據(jù)了解，目前拿到虛擬運(yùn)營商牌照的企業(yè)，前后兩批累計(jì)已經(jīng)達(dá)到19家。不過目前開展業(yè)務(wù)的虛擬運(yùn)營商，基本都處于試商用階段，號(hào)碼發(fā)放也局限在部分城市，全國性、規(guī)模放號(hào)遠(yuǎn)未到來。

京東移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)總經(jīng)理閆小波坦言，目前京東虛擬運(yùn)營商業(yè)務(wù)，還處于探索階段?！皬?月28日到今年年底，京東虛擬轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，都還處于公測階段，等到明年的時(shí)候，積累了相應(yīng)的市場經(jīng)驗(yàn)之后，我們再進(jìn)行更大規(guī)模的市場推廣?！?/P>

目前還是成本中心

盡管虛擬運(yùn)營商聲勢浩大，但真正業(yè)務(wù)上線之后，預(yù)期的價(jià)格火拼卻未到來。

京東通信5月15日公布的170號(hào)段手機(jī)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為，語音0.15元/分鐘、流量0.15元/兆、短信0.1元/條、服務(wù)費(fèi)10元/月，長途、市話、漫游資費(fèi)合一，通話被叫全國免費(fèi)。

對(duì)于自家資費(fèi)，王笑松坦言，“單價(jià)上，確實(shí)不是很有競爭力，我們也很想再低一些，但虛擬運(yùn)營商必須考慮到商業(yè)模式可行度問題?！彼瑫r(shí)表示，實(shí)際上京東內(nèi)部，對(duì)于如何定價(jià)，也存在分歧，“我們希望低一些，但具體負(fù)責(zé)的同事認(rèn)為，再低，我們就要賠錢了?！?/P>

王笑松沒有具體透露從電信運(yùn)營商那里拿到的批發(fā)價(jià)格水平?！斑@么多虛擬運(yùn)營商，大家拿到的價(jià)格其實(shí)都是一樣?！?/P>

價(jià)格戰(zhàn)似乎不是京東主打的方向，實(shí)際上，在京東轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)上，與網(wǎng)購和金融業(yè)務(wù)融合，才是其真正的著力點(diǎn)。其中一個(gè)路徑就是，京東會(huì)員購物，即可獲贈(zèng)相應(yīng)的通話時(shí)長和流量。根據(jù)京東通信V1階段的設(shè)計(jì)，會(huì)員每購物滿2元，獲贈(zèng)1分鐘語音和1M流量。

會(huì)員獲贈(zèng)資源的上限，因級(jí)別而有所差異，其中金牌和鉆石會(huì)員為500分鐘語音和500MB流量，銀牌為300分鐘語音和300MB流量；當(dāng)然，如果會(huì)員退貨，相應(yīng)贈(zèng)送的語音和流量資源，也需要返還。

除了這種積分式優(yōu)惠，170會(huì)員“購物特權(quán)”更為引人注目。根據(jù)京東方面規(guī)劃，京東會(huì)員購買并關(guān)聯(lián)170通信號(hào)碼后，享受專享特惠商品特權(quán)購物，免預(yù)約、享受特惠價(jià)、免運(yùn)費(fèi)。后續(xù)陸續(xù)上線多種特價(jià)商品。

“對(duì)京東而言，移動(dòng)通信業(yè)務(wù)實(shí)際上起到了一個(gè)身份認(rèn)證的問題，或者說鞏固會(huì)員體系?！币幻麡I(yè)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)人士告訴記者，目前互聯(lián)網(wǎng)會(huì)員和賬戶體系中，騰訊擁有微信和QQ，阿里擁有支付寶、淘寶等，“京東在這一塊，需要補(bǔ)足?！?/P>

易觀國際分析師楊帆也認(rèn)為，虛擬運(yùn)營商業(yè)務(wù)本身，并不能夠帶來多少利潤，實(shí)際上，全球虛擬運(yùn)營商規(guī)模，也不超過10%左右，“但借助通信業(yè)務(wù)的入口功能，來完善自己的業(yè)務(wù)版圖，則是虛擬運(yùn)營商，尤其是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，切入虛擬運(yùn)營商的戰(zhàn)略考慮之一?！?/P>

在楊帆看來，目前京東、阿里還是預(yù)約放號(hào)，真正投入運(yùn)營的，只有話機(jī)世界一家，但目前看來，話機(jī)世界運(yùn)營效果并不好，原因是企業(yè)規(guī)模和業(yè)務(wù)資源，決定了傳統(tǒng)的渠道商在虛擬運(yùn)營上，創(chuàng)新力度不大，必然轉(zhuǎn)向在資費(fèi)和價(jià)格上做文章，但問題是，“虛擬運(yùn)營商是零售商，基礎(chǔ)電信運(yùn)營商是批發(fā)商，零售商怎么去跟批發(fā)商拼價(jià)格？”

相比之下，楊帆比較看好京東、阿里以及蘇寧等平臺(tái)級(jí)廠商?！八麄冊谔摂M運(yùn)營商業(yè)務(wù)上，有一個(gè)通盤考慮，是基于整體戰(zhàn)略布局，以虛擬運(yùn)營為入口，來做自己的業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略拼圖，所以，業(yè)務(wù)創(chuàng)新的可能和力度，比如移動(dòng)轉(zhuǎn)售與電商、金融、廣告等業(yè)務(wù)的整合創(chuàng)新，這是傳統(tǒng)基礎(chǔ)電信運(yùn)營商不具備，或者不愿意去做的?！?/P>

閆小波則直言，京東對(duì)于虛擬運(yùn)營業(yè)務(wù)的定位是，“串聯(lián)起集團(tuán)內(nèi)部各塊業(yè)務(wù)?！蓖ㄟ^轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，拉升消費(fèi)客單，同時(shí)，降低了京東的營銷成本，將是未來的一個(gè)方向?！白罱K希望達(dá)到的狀態(tài)是，用戶使用京東通信服務(wù)，但忘卻通信產(chǎn)品的存在?！?/P>

他同時(shí)坦承，目前對(duì)于虛擬運(yùn)營業(yè)務(wù)，利潤考慮并不是首要的，相反，京東會(huì)投入足夠大的資源和資金投入，來為這塊業(yè)務(wù)輸血。“虛擬運(yùn)營業(yè)務(wù)，不是我們的盈利或者利潤中心，而是一個(gè)成本中心，但它能帶來別塊業(yè)務(wù)增長?！?/P>

能否沖擊運(yùn)營商

盡管虛擬運(yùn)營商未主動(dòng)挑起價(jià)格戰(zhàn)，但鯰魚效應(yīng)已經(jīng)初現(xiàn)。

基礎(chǔ)電信運(yùn)營商已開始新一輪降價(jià)計(jì)劃。其中，中移動(dòng)5月14日宣布，自6月1日起面向全國客戶推出4G新資費(fèi)。新資費(fèi)套餐門檻降至30元，同時(shí)，流量單價(jià)降幅最高也達(dá)到了50%。

值得注意的是，對(duì)于備受爭議的流量清零問題，中移動(dòng)也開始變通處理，首次推出了流量“季包”和“半年包”服務(wù)。

“像流量清零這種問題，其實(shí)運(yùn)營商在技術(shù)或者產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，很早就可以了，卻一直沒有實(shí)施，虛擬運(yùn)營商一出來，電信運(yùn)營商馬上就開始調(diào)整了?！遍Z小波表示，虛擬運(yùn)營商已經(jīng)開始慢慢激活電信競爭市場。

但對(duì)于所謂沖擊電信運(yùn)營商，市場普遍認(rèn)為言之尚早。

阿里巴巴集團(tuán)公關(guān)總監(jiān)顧建兵告訴記者，虛擬運(yùn)營商主要還是起激活市場的作用?！拔覀冞M(jìn)來后，不應(yīng)先想著怎么分蛋糕，而是要先與基礎(chǔ)運(yùn)營商一起，把蛋糕做大、做好。我們應(yīng)把關(guān)注焦點(diǎn)從價(jià)格轉(zhuǎn)移到服務(wù)上來，如果純粹打價(jià)格戰(zhàn)，最后損害的是服務(wù)質(zhì)量，這種情況在國外有過先例?！?/P>

一名電信行業(yè)人士則認(rèn)為，虛擬運(yùn)營商最終的目的是借助通信能力，來補(bǔ)充自己的主業(yè)發(fā)展，而不是說虛擬運(yùn)營商起來，是因?yàn)榭吹竭\(yùn)營商賺錢，也想從中分羹，“他們的業(yè)務(wù)模式和產(chǎn)品設(shè)計(jì)方向，完全不一樣。如果說誰受沖擊，可能一些原本電信價(jià)值鏈上的渠道和增值服務(wù)商，自身業(yè)務(wù)創(chuàng)新不足，會(huì)遭遇價(jià)值分流，甚至被洗掉?！?/P>