至今仍然會(huì)時(shí)不時(shí)的接到運(yùn)營(yíng)商“優(yōu)惠套餐”的推銷電話，大致是說(shuō)，“如果你一次性交500元，并且保證月消費(fèi)58月以上，我們就會(huì)送你一臺(tái)聯(lián)想(有時(shí)候會(huì)是其它品牌)手機(jī)——通常是不到500元淘汰版安卓，并且會(huì)將話費(fèi)按月返還給你(通常會(huì)超過(guò)500元)，同時(shí)每月還贈(zèng)送500M的本地流量?！?/p>
乍一聽(tīng)，這跟曾經(jīng)在學(xué)校時(shí)每逢開(kāi)學(xué)季運(yùn)營(yíng)商針對(duì)學(xué)生做的充話費(fèi)送話費(fèi)的活動(dòng)類似呀，反正隨便定一個(gè)4G套餐就是58元起，所以充500元之后會(huì)多返還，還送流量、手機(jī)——即便不能用，也能送給家里老人，真是值!超值!
但細(xì)細(xì)問(wèn)過(guò)才知道，運(yùn)營(yíng)商送你的那臺(tái)手機(jī)，你還真不能送人或者扔掉，因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商規(guī)定，每個(gè)月必須用他送你的那臺(tái)手機(jī)撥打一次電話或者發(fā)一次短信之后，當(dāng)月的話費(fèi)、流量才返還給你。如果你沒(méi)有這么做，那Sorry，根據(jù)規(guī)定，當(dāng)月話費(fèi)、流量不返還~
呃，好吧……這意味著如果我現(xiàn)在使用iPhone6，就需要我每個(gè)月要把卡拿出來(lái)，插到那個(gè)不知道什么時(shí)候就會(huì)“自然死亡“的手機(jī)里去體驗(yàn)一下靈魂穿越——回到過(guò)去，以此來(lái)獲得我本來(lái)就屬于我的話費(fèi)和流量。
如果你的手機(jī)丟了或者壞了，那Sorry，手續(xù)非常繁瑣：壞了去維修店拿著尸體開(kāi)證明，丟了去派出所開(kāi)遺失證明(好像目前解綁只有以下兩種情況)。
實(shí)在沒(méi)有想通，這是屬于什么樣的邏輯!
如果說(shuō)運(yùn)營(yíng)商希望通過(guò)這種方式，想要提高用戶每個(gè)月的消費(fèi)，這不失為一種非常好甚至是極具互聯(lián)網(wǎng)思維的營(yíng)銷方式;如果說(shuō)要求用戶必須要每個(gè)月使用一次手機(jī)……那運(yùn)營(yíng)商這么做到底圖什么?
監(jiān)測(cè)?不應(yīng)該啊!運(yùn)營(yíng)商完全可以通過(guò)sim卡去監(jiān)控用戶啊，沒(méi)有必要一定要綁定用戶的終端啊。難道這樣做，唯一的好處就是聯(lián)合手機(jī)品牌商去擴(kuò)充手機(jī)終端占有量，保持月活(MAU)，幫助合作品牌去營(yíng)造一種全民使用該手機(jī)品牌的假相?
真是這樣的話，那就真的太恐怖了!所謂什么聯(lián)想中國(guó)第一、華為中國(guó)第二之類的排名，真的就是靠這個(gè)去做出來(lái)的?
當(dāng)然，相比以下情況，運(yùn)營(yíng)商的這種做法還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠坑爹……
大家應(yīng)該都知道所謂的“機(jī)卡一體”的合約機(jī)吧，尤其是iPhone跟聯(lián)通合作時(shí)，這種方式火爆到極點(diǎn)，大體是：如果用戶購(gòu)買這種“合約機(jī)”，要求機(jī)卡不能分離，也就是說(shuō)，在合約期內(nèi)，如果你想換個(gè)手機(jī)，就必須再辦一個(gè)號(hào)，這個(gè)號(hào)還必須繼續(xù)用著，不用也同樣需要繳納套餐資費(fèi)……
這真是坑苦了那些購(gòu)買這種合約機(jī)的人啊。這種合約機(jī)，動(dòng)輒合約長(zhǎng)達(dá)三年，三年不能換手機(jī)，請(qǐng)問(wèn)這是一種什么樣的感受!當(dāng)別人拿著iPhone6時(shí)，你還在用著iPhone4s招搖過(guò)市，等待著合約到期，除非你不想要返還的話費(fèi)或者你想要換個(gè)號(hào)，同時(shí)把手機(jī)號(hào)綁定的銀行卡、會(huì)員通通改一遍。
要知道，在3G剛剛盛行的時(shí)候，大多用戶辦的可都不是小套餐啊，每個(gè)月返還的話費(fèi)大多在100~200元啊!
記得當(dāng)時(shí)有一個(gè)說(shuō)法，這種機(jī)卡一體的制度，是為了防止黃牛倒貨——很多黃牛會(huì)把聯(lián)通合約機(jī)當(dāng)裸機(jī)去賣，再把卡當(dāng)作優(yōu)惠套餐去賣——黃牛這樣做很容易造成用戶違約，但運(yùn)營(yíng)商追繳違約用戶的成本非常之高。說(shuō)實(shí)話，這樣做確實(shí)達(dá)到了目的，黃牛確實(shí)沒(méi)有了操作的空間，用戶違約率在不斷減少，但是，背后卻使得用戶付出了太大的代價(jià)，用戶“購(gòu)買權(quán)”被間接綁架或者約束!
手段雖然達(dá)到了目的，但是采用了一種非常不聰明甚至是愚蠢的做法!
實(shí)際上，在運(yùn)營(yíng)商這樣做的背后，反應(yīng)的是運(yùn)營(yíng)商在“強(qiáng)權(quán)”制度下，暴力解決問(wèn)題的延續(xù)。這就像很多國(guó)家封建社會(huì)時(shí)代的皇族在進(jìn)入民主社會(huì)之后，仍然在短時(shí)間內(nèi)難以改變其家族延續(xù)了上百年的特權(quán)一樣。
但是，社會(huì)的變革注定是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向，現(xiàn)在的用戶早已不是封建社會(huì)的農(nóng)民，互聯(lián)網(wǎng)的信息透明度和社交發(fā)展，可以瞬間將這些可笑的政策暴露無(wú)遺!
暴力政策可以解決問(wèn)題，但卻在不斷的傷害品牌!出租車市場(chǎng)就是一個(gè)最典型的例子，曾經(jīng)的壟斷遇到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊是那么的不堪一擊。或許，就是現(xiàn)在，運(yùn)營(yíng)商是時(shí)候扭轉(zhuǎn)在用戶心中暴君的形象了!
我們真不想在以后提到運(yùn)營(yíng)商時(shí)，先吐一口唾沫再說(shuō)話。
