日前，讀者林磊向手機(jī)援助來電咨詢，為什么在給別人打電話、或別人給自己打電話時(shí)，經(jīng)常遇到“手機(jī)不在服務(wù)區(qū)”的情況，或者有時(shí)在打電話的過程中通話會(huì)突然中斷，還有一些時(shí)候短信息也有延遲或無法收到的現(xiàn)象，這是由什么原因造成的呢？本欄目就此問題，采訪了手機(jī)維修中心的有關(guān)專家。據(jù)介紹，消費(fèi)者遇到這種情況不必過分憂慮，因?yàn)槭謾C(jī)信號(hào)不好通常是由網(wǎng)絡(luò)原因造成，由此還有可能導(dǎo)致短信的延誤等問題。由于網(wǎng)絡(luò)問題造成通話中斷的原因一般有以下幾種。首先，手機(jī)處于信號(hào)盲區(qū)會(huì)造成“不在服務(wù)區(qū)”或通話中斷現(xiàn)象，這種盲區(qū)包括網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)以外，如郊區(qū)農(nóng)村等尚未建設(shè)網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)施的地方，和城市內(nèi)手機(jī)受到屏蔽物阻擋而信號(hào)覆蓋不到的地方，如在電梯內(nèi)、地下場(chǎng)所、建筑物內(nèi)等地。

　　其次，是由于干擾而造成信號(hào)不好現(xiàn)象。由于手機(jī)接收信號(hào)是通過電磁波的傳播來工作的，基站通過發(fā)射電波和手機(jī)之間建立聯(lián)系，從而達(dá)到語音通話的目的。所以，電磁波的干擾會(huì)對(duì)手機(jī)產(chǎn)生不良影響。當(dāng)空中的某些電磁波的干擾超過一定的程度時(shí)，手機(jī)的信號(hào)噪聲比降低到標(biāo)準(zhǔn)值以下時(shí)，手機(jī)就會(huì)出現(xiàn)無信號(hào)或掉線的情況。所以消費(fèi)者最好遠(yuǎn)離能發(fā)出強(qiáng)大電磁波的設(shè)備，到干擾小的地方進(jìn)行通話。

　　再次，由于越區(qū)切換失敗而造成的掉線。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商是通過基站發(fā)射無線信號(hào)而為用戶服務(wù)的，基站的范圍是有限的，所以在一個(gè)區(qū)域內(nèi)，可能會(huì)有好多的基站。所有的基站組合起來就是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，每個(gè)基站都有自己的范圍，超過這個(gè)范圍的話，手機(jī)就要更換基站，從而保持手機(jī)始終在網(wǎng)絡(luò)中。當(dāng)一個(gè)用戶在通話過程中超越一個(gè)服務(wù)小區(qū)到達(dá)另一個(gè)服務(wù)小區(qū)的時(shí)候，用戶的語音信道也要從原來的服務(wù)小區(qū)切換過來，但是如果此時(shí)新的服務(wù)小區(qū)很忙，沒有多余的信道分配給用戶，于是，服務(wù)小區(qū)的切換就會(huì)失敗，所以用戶的通話過程也會(huì)被中斷。增加基站可以適當(dāng)緩解這種情況，但是同時(shí)也會(huì)增加成本，而且過多的基站也會(huì)增加輻射，污染環(huán)境。所以，如何在不增加基站的數(shù)量，又能使越區(qū)切換時(shí)不容易掉線，是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商著眼解決的問題。

　　還有，由于網(wǎng)絡(luò)的臨時(shí)性故障，或者網(wǎng)絡(luò)特別繁忙，也會(huì)造成手機(jī)信號(hào)不好。例如在繁華商業(yè)區(qū)，也可能出現(xiàn)電話撥不出去，也打不進(jìn)來的情況。

　　除了網(wǎng)絡(luò)原因造成信號(hào)不好以外，另外是用戶手機(jī)的問題了。手機(jī)的SIM卡觸點(diǎn)較臟也會(huì)造成接收和發(fā)射信號(hào)不好，這時(shí)只要取出該卡擦干凈即可。還有手機(jī)用戶采取了一些“特別措施”——將手機(jī)在開機(jī)狀態(tài)下，拔掉電池就會(huì)出現(xiàn)“不在服務(wù)區(qū)”的應(yīng)答效果，據(jù)悉，目前有人利用這一方式逃避接電話。但維修中心的工作人員忠告大家，經(jīng)常使用這種方式會(huì)使SIM卡壽命縮短，最終造成手機(jī)損壞。