現(xiàn)代人幾乎是人手一只手機，不過消基會調(diào)查發(fā)現(xiàn)，手機的故障率高，平均使用不到一年的手機，故障率竟然高達50%，維修業(yè)者告訴消費者手機故障的原因，不外乎泡水和摔壞。

　　不過手機專家說，手機泡水根本不需要花錢維修，可以自己DIY。

　　根據(jù)消基會提供的數(shù)據(jù)，臺灣手機的銷售量已經(jīng)突破2600萬，但手機故障率高，使用不到一年就要送修的比率高達54.2%，而其中業(yè)者告知消費者故障的原因，多半是手機泡水和摔傷，不過 
專家說，手機泡水根本不需要花錢維修。

　　臺科大電機系博士蕭弘清：“真的不小心泡水的話，第一個動作只要把手機關掉，把電池拔掉手機就不會惡化下去，接下來水氣沒有處理干凈，能夠看到的就擦干，看不到的用電風扇開始吹，用電風扇用冷氣吹它2天，這里面的水氣就會完全被除掉�！�

　　手機泡水可以DIY自行維修，但電路板故障或摔壞了，有四成必須要送修一次以上才能修好，有24%是根本無法修復。

　　另外業(yè)者沒有事先告知損壞情形和費用的分別占了31%和26%，讓消基會質(zhì)疑，業(yè)者有黑箱作業(yè)的情況。

　　為了防止維修業(yè)者再手機送修時動手腳，專家建議，購買手機和手機送時，修任何手機都可以按*#06#記下手機的序號。

　　臺科大電機系博士蕭弘清：“消費者沒有辦法辦法辨別是水貨還是原廠，唯一的辦法，那你要去直接把IMEI的號碼叫出來問原廠，這個機子是不是你們進口的，（維修后）這個號碼被登錄兩次，原廠就知道這個東西被借尸還魂�！�

　　不僅如此，消費者也可以在手機送修前拆下外殼，拍照存證，而且盡量送到原廠維修會比較有保障。