我遭遇了G901...(這是我在聯(lián)想網(wǎng)站的留言):
我買的G901手機在保修期內(nèi)壞了兩次(過保后又壞了1次),且每次都是同一問題,就是中間殼和上蓋連軸處斷裂(我一說你們就應(yīng)該知道因為這故障找你們修的太多了)。由于在維修期內(nèi)所以給免費換了。后來出了一年保期不久又裂了!我受不了!我忍了!不用了!所以也不修它了... 可是我買的MOTO不幸前兩天丟了,無奈我又把“殘疾"的G901翻出,拿去維修,結(jié)果一問換中間的殼居然要130元。錢不是很多,但是我對這個花了我三千多元,總是出問題,而且總是一個問題的手機,我猶豫了.. 我不知道我這次花130元換了,過半年是不是還有花130元換。我身邊有三個朋友用的G901都是這里壞了,其中一個用厚厚的膠水糊著現(xiàn)在還在勉強使用,另一個殼壞了還堅持使用但是主板后來也壞了說是要1200換主板就不修了,剩下就是我了,14個月殼裂了三次。我在網(wǎng)上看到許多朋友也遇到中殼斷裂情況而且不是少數(shù)!這很明顯應(yīng)該產(chǎn)品設(shè)計缺陷,當(dāng)然也許要我們象用手雷一樣小心翼翼的使用G901可能就沒有斷裂的情況出現(xiàn)吧。 聯(lián)想現(xiàn)在是國際大品牌了,就不能學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)人家國外廠商的產(chǎn)品品質(zhì)和對待問題產(chǎn)品的處理方式嗎?
我買的2年的聯(lián)想筆記本光驅(qū)和喇叭壞了,手機也壞了3次了,我們怎么支持國貨呢!
我給你們說這些也就是發(fā)發(fā)牢騷,又能如何呢。錢還是要花的,誰讓咱還想用呢,誰讓咱買了G901呢,誰讓咱不是小心再小心使用呢,怨誰啊?只能怨自己。
后記:后來聯(lián)想客服給我打電話了,聲音很甜美的她解釋說這開始是設(shè)計不太合理后來通過加強外殼材料硬度把此問題解決了,如果再出應(yīng)該是用戶在使用時不注意造成的,所以再出問題需要用戶自費維修(說此話時口氣很小心的樣子,估計是底氣不足吧)。我努力克制住自己的憤怒說:好吧!這種需要象用手雷一樣要小心翼翼使用的手機我這樣的粗人用不合適! 算了我不修了我不用了!她聽了頓了頓說:好吧...那您還有其他需要幫助的嗎?我說沒有了!然后她就很客氣的再見、掛機了。(就這樣我那殘疾的G901再次回到儲物柜進(jìn)入無期的長眠中)
平心而論聯(lián)想的售后服務(wù)真的很不錯!特別是維修接待和問題反饋方面的處理 比我接觸的任何品牌都強。最后我衷心的希望以后她的產(chǎn)品質(zhì)量也象她的服務(wù)一樣優(yōu)質(zhì)。