胖東來這家被同行眼紅多年的超市,這回徹底不藏了!它竟把自家那套“祖?zhèn)髅胤健睌[上貨架,明碼標(biāo)價(jià)兩萬公開叫賣。消息一出,全國各地不少超市的“老板”和“大廚”們坐不住了,紛紛想要上門一探究竟??蔁狒[之余,街談巷議里也冒出了不少冷水:“那套骨子里的‘人情味兒’,真能打包帶走?”“在自家地盤上靈驗(yàn)的方子,換了水土還能一樣神嗎?”
天價(jià)門票:是物有所值還是品牌傲慢?
根據(jù)胖東來發(fā)布的公告,自2025年11月1日起,每月10日和20日將專門面向企業(yè)客戶開放,提供深度參訪和學(xué)習(xí)服務(wù)。與以往零散的、免費(fèi)的或被動(dòng)的接待不同,此次開放日被明確定位為一項(xiàng)高端、付費(fèi)的B2B服務(wù)。
“2萬一個(gè)人,是包括來回機(jī)票和住宿嗎?”“這是要去見于東來本人并共進(jìn)晚餐嗎?”消息一出,社交媒體上充滿了類似的質(zhì)疑和調(diào)侃。在普通消費(fèi)者看來,花兩萬元去“參觀”一家超市,其價(jià)格遠(yuǎn)超許多高端商業(yè)課程。
另一種聲音則認(rèn)為這“物有所值”。揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾咦稍兡暇┐诛w管理有限公司的蕭總,她分析道:“胖東來早已不是一家簡單的零售企業(yè),它是一個(gè)活生生的、成功的管理學(xué)案例。它的幸福企業(yè)文化、遠(yuǎn)超行業(yè)水平的薪資福利、極致的服務(wù)細(xì)節(jié)以及由此帶來的超高人效和顧客忠誠度,構(gòu)成了其獨(dú)特的‘護(hù)城河’。無數(shù)企業(yè)主花費(fèi)重金尋求轉(zhuǎn)型之道,而胖東來提供了取經(jīng)的直通渠道?!?/p>
網(wǎng)絡(luò)上的評論兩極分化明顯。
付費(fèi)邏輯:從被動(dòng)接待到知識產(chǎn)品化
事實(shí)上,胖東來因其獨(dú)特的商業(yè)模式,早已成為商界的“網(wǎng)紅打卡地”。尤其是今年初的“員工不想上班因?yàn)椴婚_心”事件后,前來“偷師”的同行、考察的學(xué)者、調(diào)研的機(jī)構(gòu)更是絡(luò)繹不絕,這已經(jīng)嚴(yán)重影響了其門店的正常運(yùn)營和員工工作。
此次設(shè)立付費(fèi)開放日,可以視為胖東來對這種無序參訪的一次主動(dòng)管理和邊界劃定。它將原本外部性的干擾,內(nèi)化為一項(xiàng)有價(jià)值的商業(yè)服務(wù)。這背后的邏輯是:胖東來的經(jīng)營智慧和管理哲學(xué),本身就是一種極具市場價(jià)值的“知識產(chǎn)品”。
業(yè)內(nèi)推測,這兩萬元的費(fèi)用絕不僅僅是“進(jìn)門費(fèi)”。它很可能包括了一套體系化的輸出內(nèi)容:例如,高管閉門分享會(huì)、核心業(yè)務(wù)部門(如保潔、肉鋪、客服)的深度觀摩、企業(yè)文化落地實(shí)踐的詳細(xì)解讀、以及與胖東來管理團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)問答等。這是一種將無形資產(chǎn)(知識、品牌、文化)進(jìn)行有形化、產(chǎn)品化變現(xiàn)的大膽嘗試。
戰(zhàn)略延伸:工商變更揭示更大野心
耐人尋味的是,幾乎與此同時(shí),天眼查App顯示,許昌市胖東來實(shí)業(yè)有限公司悄然進(jìn)行了工商變更,經(jīng)營范圍新增了“旅游業(yè)務(wù)、會(huì)議及展覽服務(wù)、組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)”等。
這一變動(dòng)與天價(jià)開放日形成了完美的戰(zhàn)略呼應(yīng)。它表明,胖東來并非一時(shí)興起,而是系統(tǒng)性地計(jì)劃將其品牌影響力從零售領(lǐng)域,拓展至高附加值的商務(wù)服務(wù)與體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。未來的胖東來,可能不僅僅是一個(gè)購物目的地,更是一個(gè)“商業(yè)旅游”的核心景點(diǎn)、一個(gè)高端行業(yè)論壇與會(huì)議的舉辦地。
經(jīng)營范圍變更前后對比。
爭議與未來:標(biāo)桿的試金石
盡管邏輯清晰,但爭議依然存在。最大的質(zhì)疑在于,胖東來的模式因其特定的創(chuàng)始人光環(huán)和地域文化,是否具備可復(fù)制性?花兩萬元學(xué)到的“真經(jīng)”,其他企業(yè)能否消化并落地?此外,也有人擔(dān)憂,過度商業(yè)化可能會(huì)稀釋胖東來賴以成名的真誠與樸實(shí)形象,動(dòng)搖其品牌根基。
無論如何,胖東來的這一步,已經(jīng)將自己置于聚光燈下進(jìn)行一場大膽的社會(huì)實(shí)驗(yàn)。這每人2萬元的門票,不僅是對參訪者誠意的篩選,更是市場對胖東來品牌價(jià)值的一次公投。它能否開啟中國企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)輸出的新模式,2025年11月1日之后,市場將給出初步的答案。
揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?陳哲 實(shí)習(xí)生 魏靜萱
視頻剪輯 陳哲
校對 盛媛媛