服務(wù)游客，能翻譯的眼鏡現(xiàn)身無錫
來源： 紫牛新聞
2025-10-30 15:04:00
10月28日到29日，2025全國智慧旅游示范展示活動(dòng)在無錫舉行，多種智慧旅游設(shè)施設(shè)備在無錫上線，如助力行走的外骨骼，能直接中英文翻譯服務(wù)游客的翻譯眼鏡，以及可轉(zhuǎn)體的智能指路牌等，人工智能（AI）賦能旅游行業(yè)，帶給游客不一樣的體驗(yàn)，也帶來旅游行業(yè)的深刻變化。
游客體驗(yàn)使用阿喜IP服務(wù)機(jī)器人
阿福IP服務(wù)機(jī)器人
來到無錫惠山古鎮(zhèn)旅游，就不能不去乾隆皇帝多次駕臨的寄暢園，以及著名的“天下第二泉”，在泉邊憑吊奏響了二胡名曲《二泉映月》的阿炳。對(duì)于外地來的游客來說，當(dāng)然也可以直接導(dǎo)航或者問詢其他人，如今有了更智慧的方式，就是向景區(qū)內(nèi)新投放的“智能轉(zhuǎn)臂”智慧導(dǎo)航路牌求助?！胺椒ê芎唵危@個(gè)轉(zhuǎn)臂立柱有智能語音對(duì)話裝置，說出你要去的景點(diǎn)，然后柱子上的指示牌就會(huì)自動(dòng)旋轉(zhuǎn)，指向相應(yīng)的方向，并通過轉(zhuǎn)臂上的電子屏，以流動(dòng)字幕的方式告訴你往哪個(gè)方向，大概還有多少米！”
翻譯眼鏡
智能轉(zhuǎn)臂指路牌
與此同時(shí)，在“智慧轉(zhuǎn)臂”的旁邊，無錫標(biāo)志性的阿福阿喜非遺IP服務(wù)機(jī)器人則“懷抱”智慧電子屏，與游客互動(dòng)，講解相關(guān)景點(diǎn)的看點(diǎn)和特色，圖文并茂，一目了然，甚至還自帶語音，對(duì)盲人等也是非常友好。工作人員還告訴記者，目前，惠山古鎮(zhèn)景區(qū)在古鎮(zhèn)景區(qū)和隔壁的映月里分別布置了上述兩個(gè)IP服務(wù)機(jī)器人，與還可以進(jìn)行定位、一鍵求助的“智能轉(zhuǎn)臂”一起，為廣大來錫旅客服務(wù)?！斑@些都是新上的設(shè)施，通過AI賦能，能更好服務(wù)游客！”
記者跟隨到無錫參與全國智慧旅游示范活動(dòng)的嘉賓們走訪，期間還發(fā)現(xiàn)，在映月里的游客中心，還上線了機(jī)器外骨骼和翻譯眼鏡，前者的作用自不必說，對(duì)那些需要徒步助力的游客來說肯定是一大利好。而后者，則對(duì)外國游客很友好，“這個(gè)眼鏡可以實(shí)時(shí)呈現(xiàn)翻譯過來的文字，讓戴眼鏡的游客能實(shí)時(shí)知曉導(dǎo)游的講解，雖然你是外國人，但不影響在中國江蘇無錫旅游！”
而這些智慧設(shè)施和設(shè)備，還僅僅是惠山古鎮(zhèn)智慧旅游建設(shè)和升級(jí)的一個(gè)方面。在景區(qū)游客中心的惠山古鎮(zhèn)數(shù)智治理平臺(tái)大屏上，停車、人流、交通等實(shí)時(shí)信息不斷呈現(xiàn)，通過與無錫市城運(yùn)中心、省文旅廳數(shù)智中心交互，相關(guān)的信息不斷被推送而來，服務(wù)于景區(qū)管理、人流引導(dǎo)等，努力提升旅游的舒適度和幸福感。比如景區(qū)常見的尋找走失者問題，通過這個(gè)數(shù)智治理平臺(tái)的聯(lián)通，實(shí)現(xiàn)了“大海撈針”到“10分鐘定位”的轉(zhuǎn)變，從而即時(shí)提供幫助。
10月28日晚，來自無錫惠山古鎮(zhèn)的這些智慧旅游特色服務(wù)設(shè)施，獲得參與者的熱切肯定。“我們將把這些經(jīng)驗(yàn)帶回去，并盼望還能夠落地！”（圖片拍攝：張建波）
揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?張建波
校對(duì) 潘政