近日,江蘇省東臺市發(fā)生一起因電動自行車摔倒引發(fā)的糾紛,在東臺市公安局交警大隊三倉中隊民警的努力下,成功調(diào)解,當(dāng)事人家屬送上錦旗表達(dá)感激。
事發(fā)當(dāng)日,市民韓某的母親駕駛電動自行車時不慎摔倒受傷。韓某心急如焚,立即報警求助。三倉中隊民警接到報警后,火速響應(yīng),第一時間趕到現(xiàn)場。經(jīng)醫(yī)院診斷,老人肋骨骨折,這讓韓某十分揪心,急切希望找到事故原因和責(zé)任方。
為查明真相,民警迅速展開調(diào)查。他們首先調(diào)取了事發(fā)現(xiàn)場及周邊的監(jiān)控錄像,一幀一幀仔細(xì)查看,不放過任何細(xì)節(jié)。同時,走訪附近居民,不放過任何一條線索。經(jīng)過多番排查,終于鎖定了涉事的電動三輪車駕駛員。
明確責(zé)任后,三倉中隊民警聯(lián)合調(diào)解員多次組織雙方進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解過程中,民警秉持公正公平的原則,耐心傾聽雙方訴求,詳細(xì)講解相關(guān)法律法規(guī),讓雙方清晰了解各自的權(quán)利與義務(wù)。面對情緒激動的雙方,民警始終保持冷靜,用專業(yè)和耐心引導(dǎo)他們理性協(xié)商。經(jīng)過多次溝通,雙方最終達(dá)成滿意的賠償協(xié)議,并當(dāng)場執(zhí)行。
韓某對三倉中隊民警和調(diào)解員的工作十分滿意,特意制作了一面印有“公正調(diào)解溫暖民心,恪守職責(zé)實踐初心”的錦旗送到民警手中。他感激地說:“要不是你們這么用心,這個事情真不知道要拖到什么時候,太感謝你們了!”
此次事件的成功調(diào)解,不僅展現(xiàn)了東臺交警的專業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神,更體現(xiàn)了公安機關(guān)“為人民服務(wù)”的宗旨。三倉中隊民警用實際行動詮釋了責(zé)任與擔(dān)當(dāng),贏得了群眾的高度贊譽。未來,東臺交警將繼續(xù)堅守崗位,守護(hù)市民的出行安全與合法權(quán)益。
通訊員 丁峰 左秀紅
揚子晚報/紫牛新聞見習(xí)記者 周珉
校對 王麗麗