有公開數(shù)據(jù)顯示，全國每年廢棄手機約1億部，回收率不到1%。中國再生資源回收利用協(xié)會電子廢棄物回收處理分會秘書長唐愛軍稱，經(jīng)過加工提煉，6700部廢舊手機可以產(chǎn)生700克至1400克黃金，可以說，廢舊手機是一座巨大的資源庫。

消費者無手機回收意識的原因所在，中新網(wǎng)IT頻道通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，36.8%的網(wǎng)友選擇“回收價格過低”，23.5%的網(wǎng)友是因為存在個人信息泄露隱患，19.1%網(wǎng)友是由于回收渠道過少，認(rèn)為“商家服務(wù)不到位”的網(wǎng)友僅占13.2%。與此不同的是來自數(shù)字100研究公司的數(shù)據(jù)，65.8%的受訪者認(rèn)為是“回收價格過低”，選擇“回收渠道過少”的占到49.3%，認(rèn)為“存?zhèn)€人信息泄露隱患”的占到44%。

自蘋果啟動“以舊換新”計劃，人們才開始關(guān)注手機回收領(lǐng)域。盡管市面上的回收渠道并不少，多數(shù)網(wǎng)友仍然只認(rèn)識蘋果二手回收。在中新網(wǎng)IT頻道發(fā)起的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，近三成網(wǎng)友只知道蘋果“以舊換新”計劃，知曉360手機回收、京東手機回收、魯大師手機回收的網(wǎng)友分別為7%、9.9%、5.6%，其他手機渠道知曉人數(shù)更是少的可憐。另外，在數(shù)字100研究公司的數(shù)據(jù)顯示，超六成網(wǎng)友了解蘋果“以舊換新”，37.9%的網(wǎng)友認(rèn)識360手機回收，12.2%的網(wǎng)友知曉樂回收。

其實，廢舊手機如何安置，多位專家建議，最好由專業(yè)手機生產(chǎn)廠商直接回收，既有利于金屬、塑料等材料的循環(huán)利用，也有助于保護(hù)原使用者的信息安全。

對于用戶擔(dān)心的個人信息泄露風(fēng)險，信息專家在接受《北京青年報》采訪時透露，現(xiàn)在只有專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復(fù)公司才能做到，不僅要花費數(shù)千美元購買軟件，而且硬件上還要購買專業(yè)的設(shè)備。數(shù)據(jù)恢復(fù)技術(shù)門檻較高，國內(nèi)專業(yè)數(shù)據(jù)恢復(fù)公司很少。單純?yōu)榱似胀ㄓ脩艋謴?fù)一點數(shù)據(jù)，高昂的投入和產(chǎn)出不成正比。

此外，中國手機聯(lián)盟秘書長王艷輝認(rèn)為，對于廢舊手機的處理，一方應(yīng)該促進(jìn)相關(guān)企業(yè)的發(fā)展，另一方面監(jiān)管也應(yīng)該到位?！俺诵畔踩矫娴谋O(jiān)管，環(huán)境保護(hù)方面也應(yīng)該考慮到。廢舊手機處理也應(yīng)放進(jìn)《廢棄電器電子產(chǎn)品回收處理管理條例》(以下簡稱《條例》)覆蓋范圍內(nèi)?！蓖跗G輝補充道。