南京街角的堅(jiān)守：退伍軍人趙忱的“水果叔叔”日記
來(lái)源： 紫牛新聞
2025-11-06 18:53:00
凌晨一點(diǎn)，南京街頭夜色漸深，金地云靖花園小區(qū)的燈火只余零星點(diǎn)點(diǎn)。而在小區(qū)門口那家亮著暖黃燈光的百果園里，趙忱剛剛鎖上店門。他拖著疲憊的身姿走回家，一天的工作才剛結(jié)束。
他是這家店的老板，也是街坊孩子們口中的“水果叔叔”。但更多人不知道的是，這位笑容親切的水果店長(zhǎng)，曾是國(guó)慶閱兵方陣中的一員，走過天安門前的長(zhǎng)安街。
從軍營(yíng)到果鋪：一場(chǎng)勇敢的再創(chuàng)業(yè)
趙忱，1986年生，南通人，2004年參軍入伍，服役八年。從基層士兵到參與重大任務(wù)，他把青春獻(xiàn)給了軍營(yíng)，也錘煉出堅(jiān)韌、守紀(jì)、擔(dān)當(dāng)?shù)钠犯瘛?/p>
退伍后，他進(jìn)入大型國(guó)企，從事通信相關(guān)工作，生活安穩(wěn)恬淡。然而2024年，他做了一個(gè)讓很多人不解的決定——辭去已經(jīng)事業(yè)有成的穩(wěn)定工作，接手了自家樓下的百果園加盟水果店。
“很多人問我，圖什么？”他笑了笑，“我就想做點(diǎn)實(shí)實(shí)在在的事，服務(wù)看得見的人?！?/p>
而他服務(wù)的對(duì)象，正是他住了多年的鄰居們。
“水果叔叔”：一個(gè)稱號(hào)，一份信任
“老板，孩子發(fā)燒了，能不能送點(diǎn)梨子來(lái)？他咳嗽得厲害。”去年一個(gè)暴雨夜，趙忱接到一位老顧客的電話。沒有猶豫，他抓起幾斤雪梨，沖進(jìn)瓢潑大雨中，步行數(shù)百米送到對(duì)方家門口。
回來(lái)時(shí)，全身濕透，像從水里撈出來(lái)一樣。但他只說(shuō)了一句：“都是一個(gè)小區(qū)的，哪能不管？”
這樣的事，他說(shuō)“不值一提”。可街坊們記住了。很小的孩子們還不懂“退伍軍人”是什么，只知道樓下那個(gè)總是笑著打招呼、會(huì)給他們水果吃的大叔，是個(gè)“好人”。于是，“水果叔叔”的稱呼，就這樣在小區(qū)里傳開了。
如今，他的微信頭像仍是軍旅時(shí)期的戎裝照，店里貼著他參加閱兵的照片，門口掛著“退伍軍人經(jīng)營(yíng)戶”和“黨員示范崗”的標(biāo)識(shí)。他說(shuō)，這是自己的莊嚴(yán)承諾：“我在這兒扎根，不會(huì)走。你在我這兒買水果，缺斤短兩？不可能。”
服務(wù)，就是最硬的經(jīng)營(yíng)“軍規(guī)”
在趙忱的店里，百果園“三無(wú)退貨”服務(wù)（現(xiàn)升級(jí)為放心買 隨心退）被執(zhí)行得格外徹底：我們有品質(zhì)保障，只要顧客說(shuō)“不好吃”，不需要小票，不需要實(shí)物，當(dāng)場(chǎng)退換。
“確實(shí)也有極個(gè)別人退貨理由有些牽強(qiáng)?！彼寡?，“但我們不能因?yàn)閹讉€(gè)例外，就改變對(duì)所有人的真誠(chéng)?！?/p>
他堅(jiān)持每天自己守夜，盤點(diǎn)、收銀、庫(kù)存管理，這些瑣碎卻關(guān)鍵的工作，他從不假手于人。每天凌晨做完店面衛(wèi)生，他才回到小區(qū)里的家——是的，他就是這個(gè)小區(qū)的業(yè)主。
“如果你找不到我，來(lái)9棟找我?！边@是他對(duì)顧客的承諾。
店里兩名員工實(shí)行兩班倒，而他，是那個(gè)永遠(yuǎn)在崗的“定海神針”，400多天如一日。
“有人說(shuō)我新鮮勁兒過了就會(huì)松懈。”他搖頭，“可我當(dāng)了八年兵，什么叫堅(jiān)持？我懂?！?/p>
從一家店到更多可能：老兵的“新長(zhǎng)征”
一年三個(gè)月，從零起步，如今店面的營(yíng)業(yè)額已遠(yuǎn)超預(yù)期。趙忱沒有止步，反而開始籌劃第二家、第三家加盟店。
“我愛人特別支持我，也相信我能做成?！彼f(shuō)，“這不是一份生意，是一種生活方式——我服務(wù)的人，就在我身邊?！?/p>
他計(jì)劃培養(yǎng)有能力有責(zé)任心的店長(zhǎng)，將現(xiàn)有門店交由店長(zhǎng)管理，自己則騰出手，去考察新址、復(fù)制模式。但他說(shuō)：“我可以放手經(jīng)營(yíng)，但不能放下標(biāo)準(zhǔn)。人品第一，服務(wù)至上，這是我做人做事的底線?！?/p>
他招人不看經(jīng)驗(yàn)，先看品性?！澳氵B一聲‘歡迎光臨’都喊不出來(lái)，怎么面對(duì)顧客？你服務(wù)意識(shí)薄弱，態(tài)度不好，再能干我也不要。”他語(yǔ)氣堅(jiān)定，一如當(dāng)年在軍營(yíng)帶兵。
后記：平凡街角的不凡堅(jiān)守
在這個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代，有人追逐風(fēng)口，有人沉迷流量。而趙忱選擇了一條最“笨”的路：用時(shí)間換信任，用真心換口碑。
雖然已經(jīng)不再是軍人，但那份責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，早已刻進(jìn)骨子里。從保家衛(wèi)國(guó)到守護(hù)街坊的“果籃子”，他換了一身裝，卻從未改變初心。
在金地云靖花園的街角，那盞亮到深夜的燈下，總有一個(gè)身影在整理水果、擦拭柜臺(tái)。他不高大，卻讓人安心；他不說(shuō)豪言，卻令人敬重。他用行動(dòng)寫下一句話：真正的英雄主義，不是站在聚光燈下，而是日復(fù)一日，把平凡的事做到極致。
揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾? 徐曉風(fēng)
校對(duì) 陶善工