一年為公交公司兌換硬幣超20萬枚 工行南京溧水支行高效服務(wù)踐行金融為民
來源： 紫牛新聞
2025-05-29 11:06:00
為幫助公交公司緩解零鈔清點壓力，工行南京溧水支行主動建立“零幣兌換綠色通道”，通過優(yōu)化服務(wù)流程、強化部門協(xié)作、創(chuàng)新服務(wù)模式，2024年4月至今累計為轄區(qū)公交公司兌換硬幣超20萬枚，以專業(yè)高效的金融服務(wù)破解民生難題，贏得社會各界廣泛贊譽。
針對公交公司每日回收硬幣數(shù)量大、殘損幣占比高的特點，該支行組建由柜面服務(wù)、現(xiàn)金清分、后勤保障組成的服務(wù)團(tuán)隊。在網(wǎng)點設(shè)置獨立清分專區(qū)，配備專業(yè)清分設(shè)備，建立“柜面接收-人工挑揀-機具清分-封裝入庫”標(biāo)準(zhǔn)化流程。通過“機器+人工”雙保險模式，實現(xiàn)日均處理硬幣3000多枚，殘損幣識別準(zhǔn)確率達(dá)99.8%。2025年以來累計清分殘損硬幣超5萬枚，有效幫助公交企業(yè)解決資金沉淀問題。
從堆積如山的零錢到整齊碼放的錢箱，從斑駁銹蝕的殘幣到煥發(fā)新生的流通幣，該支行用專業(yè)與堅守搭建起金融服務(wù)的“最后一公里”。后續(xù)，該支行將持續(xù)完善現(xiàn)金服務(wù)生態(tài)，以更高標(biāo)準(zhǔn)履行社會責(zé)任，為構(gòu)建高效順暢的貨幣流通環(huán)境貢獻(xiàn)金融力量。（張寧）