“奔馳朋友圈”群賢畢至 字節(jié)跳動(dòng)以AI賦能“奔馳標(biāo)準(zhǔn)”
來源： 紫牛新聞
2025-09-24 17:26:00
9月23日，梅賽德斯-奔馳（中國）投資有限公司與北京字跳網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司宣布簽署升級戰(zhàn)略合作備忘錄，頂峰相遇，守正拓新，在堅(jiān)持“奔馳標(biāo)準(zhǔn)”的同時(shí)，共同推動(dòng)人工智能（AI）技術(shù)的跨業(yè)務(wù)融合，樹立汽車產(chǎn)業(yè)數(shù)智化創(chuàng)新合作的新典范。
梅賽德斯-奔馳在中國深耕本土研發(fā)20年，正以“奔馳標(biāo)準(zhǔn)”為基礎(chǔ)，攜手中國頂尖科技伙伴，以“中國速度”為用戶帶來量身定制的創(chuàng)新產(chǎn)品、用車服務(wù)和體驗(yàn)。此次簽約是2023年攜手火山引擎后，梅賽德斯-奔馳與字節(jié)跳動(dòng)戰(zhàn)略合作的升級，搭載豆包大模型的首款奔馳車型——全新純電CLA即將于今秋上市。
智能化研發(fā)：以“中國速度”迭代數(shù)字豪華
為了更快更好地為中國客戶帶來符合其需求的智能化產(chǎn)品和服務(wù)，梅賽德斯-奔馳于2022年在上海成立研發(fā)中心，聚焦提速數(shù)字化研發(fā)。將隨全新純電CLA推出的梅賽德斯-奔馳自研MB.OS架構(gòu)可以實(shí)現(xiàn)軟硬件解耦，輕松融入和頂尖科技伙伴們的合作成果，給客戶帶來量身定制的奔馳數(shù)字豪華體驗(yàn)。
在智能座艙領(lǐng)域，基于不斷升級的梅賽德斯-奔馳智能座艙AI平臺(tái)，融合字節(jié)跳動(dòng)的AI能力，奔馳將實(shí)現(xiàn)智能應(yīng)用的快速生成，打造持續(xù)進(jìn)化的智能座艙。依托字節(jié)跳動(dòng)先進(jìn)的大數(shù)據(jù)技術(shù)與豐富內(nèi)容生態(tài)，基于豆包大模型，雙方將深化大語言模型、多模態(tài)大模型、生成式人工智能的合作，并整合娛樂、導(dǎo)航、生活服務(wù)等多元場景，讓智艙更個(gè)性化。未來，通過端云融合和安全穩(wěn)定的云技術(shù)，梅賽德斯-奔馳還將構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的全鏈路閉環(huán)體系，進(jìn)一步提升智艙體驗(yàn)。同時(shí)，火山引擎“AI云原生”的核心算法能力將為奔馳智能化產(chǎn)品研發(fā)提供強(qiáng)大的、差異化的技術(shù)支撐。
在自動(dòng)駕駛技術(shù)領(lǐng)域，基于梅賽德斯-奔馳近40年的研發(fā)及量產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，雙方將在云領(lǐng)域展開合作，強(qiáng)化智能輔助駕駛研發(fā)的AI基因。AI賦能的算法提升，將助力梅賽德斯-奔馳更高效地構(gòu)建、迭代和部署領(lǐng)先的智能輔助駕駛能力。
在研發(fā)提效方面，梅賽德斯-奔馳不斷提升創(chuàng)新速度，以更快為中國用戶帶來創(chuàng)新科技。中國研發(fā)團(tuán)隊(duì)自研了軟件開發(fā)運(yùn)維平臺(tái)，已具備24小時(shí)內(nèi)將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為軟件應(yīng)用的能力。火山引擎將協(xié)助梅賽德斯-奔馳建設(shè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)能力，融合AI大模型與數(shù)據(jù)分析能力，全面提升研發(fā)效率。未來，奔馳中國數(shù)字技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)將借助飛書的AI能力加強(qiáng)研發(fā)流程數(shù)字化協(xié)同，進(jìn)一步提升創(chuàng)新效率。在智能化研發(fā)領(lǐng)域，梅賽德斯-奔馳堅(jiān)守嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹肮こ處熅瘛?，?yán)守“安全為先”的原則，無論是在智能座艙還是輔助駕駛領(lǐng)域，全方位保護(hù)用戶數(shù)據(jù)隱私，確保出行既安全又安心。今年7月，奔馳成為首個(gè)獲得車載大模型安全認(rèn)證的國際車企。
數(shù)字化營銷與客戶運(yùn)營：數(shù)智協(xié)同、精準(zhǔn)提效
在數(shù)字化營銷領(lǐng)域，梅賽德斯-奔馳不斷拓展客戶觸點(diǎn)，提升客戶數(shù)字化體驗(yàn)。奔馳攜手字節(jié)跳動(dòng)開辟新媒體營銷渠道，借助火山引擎在大數(shù)據(jù)和AI大模型領(lǐng)域的強(qiáng)大實(shí)力，實(shí)現(xiàn)深度用戶洞察，不斷完善數(shù)字化營銷模型，深挖營銷轉(zhuǎn)化資源，打造品牌與經(jīng)銷商一體化的數(shù)字營銷矩陣、打通數(shù)據(jù)管理鏈路，將字節(jié)跳動(dòng)從內(nèi)容合作伙伴升級為內(nèi)容營銷并重的合作伙伴。
在客戶運(yùn)營領(lǐng)域，梅賽德斯-奔馳致力于與經(jīng)銷商伙伴一道，實(shí)現(xiàn)以“客戶為核心”的全流程體驗(yàn)升級。依托字節(jié)跳動(dòng)先進(jìn)的云通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)通知、驗(yàn)證碼、推廣等信息的精準(zhǔn)推送和穩(wěn)定服務(wù)，為用戶帶來更高精準(zhǔn)的信息推送及服務(wù)。
以“奔馳標(biāo)準(zhǔn)”創(chuàng)新：攜手世界一流伙伴，以中國速度為全球創(chuàng)新
梅賽德斯-奔馳致力于給中國用戶帶來不斷升級的數(shù)字豪華體驗(yàn)。奔馳與字節(jié)跳動(dòng)的合作始于2023年，火山車娛首次被引入奔馳智能座艙系統(tǒng)。2024年，奔馳中國與字節(jié)跳動(dòng)旗下火山引擎達(dá)成戰(zhàn)略合作，開始探索AI及大數(shù)據(jù)在智艙領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用。2025年，即將在中國上市的全新純電CLA的智艙將搭載豆包大模型，助力升級后的全新奔馳虛擬助手更聰明，不僅反應(yīng)更快，而且擁有豐富的知識(shí)儲(chǔ)備與精準(zhǔn)的語義理解能力，還能識(shí)別用戶情感，提供更多情緒價(jià)值。
梅賽德斯-奔馳在中國開展研發(fā)20年來，已建成德國以外覆蓋領(lǐng)域最全面的研發(fā)網(wǎng)絡(luò)。近幾年，隨著在華研發(fā)投入不斷加大，梅賽德斯-奔馳建立了京滬“創(chuàng)新雙引擎”，其數(shù)字化研發(fā)團(tuán)隊(duì)成為奔馳全球增長速度最快的團(tuán)隊(duì)。隨著奔馳中國研發(fā)團(tuán)隊(duì)實(shí)力的不斷提升，其在全球網(wǎng)絡(luò)中負(fù)責(zé)更多全球項(xiàng)目的研發(fā)，包括全新一代后排娛樂系統(tǒng)、智能輔助泊車功能等。奔馳在持續(xù)升級自研能力、堅(jiān)守奔馳標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，不斷擴(kuò)展“中國友誼樹”，加速為中國客戶帶來更多超越其期待的產(chǎn)品和服務(wù)，引領(lǐng)汽車產(chǎn)業(yè)的科技創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。
校對 胡妍璐