為切實解決群眾急難愁盼問題,南京江北新區(qū)警方把“群眾利益無小事”理念融入日常工作。近日,沿江派出所社區(qū)民警張軍在走訪工作中了解到居民陳女士常年癱瘓在床,身份證即將到期卻無法前往派出所更換新證,內(nèi)心十分焦急。張軍立即與所內(nèi)綜合服務(wù)窗口民警溝通,次日便攜帶人像采錄設(shè)備來到陳女士家中。
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辦理過程中,民警一邊整理當(dāng)事人的衣著和發(fā)型,一邊與家屬緊密配合,幫助患者調(diào)整姿勢,精心調(diào)整拍攝角度。“看這里,再堅持一下,好了?!苯?jīng)過多次調(diào)試,終于采集到符合標(biāo)準(zhǔn)的制證相片和指紋信息,順利完成了身份證辦理的各項流程。
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以實際行動為群眾辦好事、辦實事,還不止這些,市民余先生對公安機關(guān)政務(wù)服務(wù)連連稱贊,家門口就能換證,太方便了。原來,余先生家中急事需要用車,準(zhǔn)備出發(fā)時突然發(fā)現(xiàn)自己的駕駛證已過期。時間緊迫,余先生趕緊到家附近公安派出所綜合服務(wù)窗口求助。了解情況后,民警迅速為其辦理了駕駛證換領(lǐng)業(yè)務(wù),幾分鐘后,余先生便拿到了新的駕駛證?!俺藗鹘y(tǒng)的戶籍業(yè)務(wù),我們新增了交管業(yè)務(wù)窗口,群眾進(jìn)一扇門就能辦理戶籍、車駕管等多項政務(wù)服務(wù)事項,方便群眾就近辦、一次辦、多點可辦,打通服務(wù)群眾最后一公里?!本C合服務(wù)窗口民警趙美貞介紹。
揚子晚報/紫牛新聞記者 任國勇 通訊員 江景軒
校對 石偉