金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的血液,是提振經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵變量,是助力實(shí)現(xiàn)人民美好生活的重要支撐。2023年中央金融工作會(huì)議錨定“加快建設(shè)金融強(qiáng)國(guó)”目標(biāo),明確要求做好“普惠金融”大文章,為金融機(jī)構(gòu)服務(wù)實(shí)體、惠及民生指明方向。
緊隨國(guó)家戰(zhàn)略,招商銀行南京分行以科創(chuàng)賦能破題,以精準(zhǔn)服務(wù)立勢(shì),截至 2025 年 6 月末,該行普惠金融貸款余額突破 550 億元,普惠客戶數(shù)超 4.3萬(wàn)戶,當(dāng)年累計(jì)放款1.9萬(wàn)戶,用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng),為江蘇實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入金融“活水”,繪就了一幅“科技賦能、精準(zhǔn)滴灌、生態(tài)共榮”的普惠金融新圖景。
科創(chuàng)賦能:
以“數(shù)字引擎”打破普惠服務(wù)壁壘
普惠金融服務(wù)體系的優(yōu)化離不開科技賦能和渠道拓展。招行南京分行以金融科技為“破壁利器”,用數(shù)字化手段重構(gòu)普惠服務(wù)流程,讓金融服務(wù)從“線下跑”變?yōu)椤熬€上享”,從“單點(diǎn)幫”變?yōu)椤芭糠觥薄?021年該行推出線上信用融資產(chǎn)品“招企貸”,讓企業(yè)“信用”直接轉(zhuǎn)化為“信貸”,徹底打破“擔(dān)保依賴”瓶頸。近年來(lái)該行更是通過(guò)融合大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù),打通政務(wù)數(shù)據(jù)“壁壘”——先后實(shí)現(xiàn)與南京市不動(dòng)產(chǎn)數(shù)據(jù)、江蘇省稅銀數(shù)據(jù)的互聯(lián)共享,構(gòu)建起“數(shù)據(jù)畫像+自動(dòng)審批+綜合服務(wù)”的全流程數(shù)字化服務(wù)模式。在此基礎(chǔ)上,持續(xù)迭代“生意貸”“貼息擔(dān)保貸”等標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)融產(chǎn)品。截至6月末,招行南京分行“招企貸”已服務(wù)客戶近500戶,貸款余額超4億元,今年已累計(jì)放款超6億元。
“從提交申請(qǐng)到拿到 900萬(wàn)元貸款,只用了 1 周!”南京某高新技術(shù)企業(yè)因項(xiàng)目周轉(zhuǎn)急需資金,南京分行采用“小微閃電貸+生意貸”組合產(chǎn)品與綠色審批通道,快速解決了企業(yè)“融資慢”難題。這背后,是該行數(shù)字化服務(wù)能力的生動(dòng)體現(xiàn),真正實(shí)現(xiàn)了普惠金融直達(dá)快享。
不僅如此,分行還在南京同城及7家二級(jí)分行組建專業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì),線下為小微企業(yè)、個(gè)體工商戶提供及時(shí)服務(wù),同時(shí)依托“普惠金融大講堂”“小微企業(yè)財(cái)務(wù)輔導(dǎo)”等活動(dòng),幫助企業(yè)提升金融素養(yǎng)與風(fēng)險(xiǎn)管理能力,實(shí)現(xiàn)從“輸血”到“造血”的深度賦能。
精準(zhǔn)滴灌:
以“場(chǎng)景化服務(wù)”破解小微融資難題
“小微企業(yè)的需求千差萬(wàn)別,普惠金融不能‘一刀切’,必須精準(zhǔn)對(duì)接每一個(gè)需求?!边@是招行南京分行深耕普惠領(lǐng)域的核心共識(shí)。該行圍繞企業(yè)全生命周期、地方產(chǎn)業(yè)特色,推出一系列“量身定制”的服務(wù)方案,讓金融活水精準(zhǔn)流向最需要的地方。
在“續(xù)貸難”這一小微痛點(diǎn)上,南京分行積極推行無(wú)還本續(xù)貸政策,小微企業(yè)抵押貸款授信期限最長(zhǎng)可至20年。企業(yè)在授信期內(nèi)可自由續(xù)貸、轉(zhuǎn)貸,徹底告別“過(guò)橋資金”壓力。今年6月,常州某新材料公司流貸即將到期,客戶經(jīng)理第一時(shí)間聯(lián)動(dòng)審批部門評(píng)估,2天內(nèi)即完成無(wú)縫續(xù)貸,為企業(yè)保住了生產(chǎn)周轉(zhuǎn)的“關(guān)鍵資金”。截至 6 月末,南京分行無(wú)還本續(xù)貸普惠貸款余額超 127 億元,覆蓋客戶 9000 余戶,用“穩(wěn)穩(wěn)的支持”守護(hù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)信心。
針對(duì)特色產(chǎn)業(yè)集群,南京分行更是精準(zhǔn)發(fā)力:聚焦“專精特新”、智能制造、綠色能源等領(lǐng)域,為“無(wú)貸戶”提供首貸支持,為成長(zhǎng)型企業(yè)打造“產(chǎn)業(yè)鏈金融”模式。南京某家電經(jīng)銷商對(duì)接“經(jīng)銷易貸”產(chǎn)品后,招行總分行高效協(xié)作,于2024年12月完成項(xiàng)目上線,成為該企業(yè)下游線上貸款的唯一合作銀行,截至6月末,該項(xiàng)目貸款余額已突破 1 億元,為產(chǎn)業(yè)鏈上下游小微企業(yè)注入了穩(wěn)定資金流。圍繞專業(yè)市場(chǎng)制定特色場(chǎng)景服務(wù)方案,滿足不同客群的個(gè)性化融資需求,南京分行已將普惠金融融入自身發(fā)展戰(zhàn)略。
生態(tài)共榮:
以“政策協(xié)同”筑牢普惠服務(wù)根基
普惠金融的可持續(xù)發(fā)展,離不開“政銀企”三方協(xié)同。招行南京分行主動(dòng)對(duì)接政府扶持政策,融入地方金融生態(tài),用“政策+金融”的合力,讓普惠服務(wù)更有底氣、更可持續(xù)。
在支持“三農(nóng)”領(lǐng)域,該行探索“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”模式,為農(nóng)村電商、休閑農(nóng)業(yè)等新業(yè)態(tài)提供線上化金融支持;針對(duì)重點(diǎn)幫扶群體,開辟綠色通道,提供優(yōu)惠利率與靈活還款方式,切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任。在風(fēng)險(xiǎn)管控上,該行運(yùn)用智能風(fēng)控系統(tǒng)對(duì)普惠貸款進(jìn)行全生命周期管理,確保資產(chǎn)質(zhì)量穩(wěn)定;同時(shí)積極入圍省專精特新貸、蘇質(zhì)貸等合作銀行,借助政府風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制,為更多小微企業(yè)“敢貸、愿貸”保駕護(hù)航。截至6月末,該行通過(guò)各類政府風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償產(chǎn)品,已服務(wù)超 200 戶企業(yè),投放貸款超18億元,讓政策紅利精準(zhǔn)直達(dá)市場(chǎng)主體。
從“數(shù)字賦能”到“精準(zhǔn)服務(wù)”,從“場(chǎng)景深耕”到“生態(tài)共建”,招行南京分行始終執(zhí)創(chuàng)新之筆、研精準(zhǔn)之墨,在普惠金融的畫卷上不斷書寫新的篇章。未來(lái),該行將繼續(xù)堅(jiān)守“金融為民”的初心,以更具溫度、更富效率的普惠服務(wù),為江蘇實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入更多金融動(dòng)能?!把┲兴吞?、服務(wù)民生”的使命,將借由每一次精準(zhǔn)滴灌,得到深刻的詮釋和生動(dòng)的踐行!