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這是一場關(guān)于“家”的AI革命。5月16日，江蘇電信正式發(fā)布智慧中屏3.0版本，以“1+1+N”AI智能體服務(wù)矩陣為核心，將家庭入口從單一通信工具升級為全場景AI中樞。

這被視為AI智能體從實驗室走向家庭通用的關(guān)鍵節(jié)點，是江蘇電信“云改數(shù)轉(zhuǎn)智惠”戰(zhàn)略的里程碑，展現(xiàn)其在AI時代爭奪家庭場景控制權(quán)的長遠(yuǎn)布局——從“家家有固話”到“家家有中屏”，背后是一場關(guān)于技術(shù)、生態(tài)與用戶價值的深度博弈。

AI智能體，是一個能聽會看、會思考的“數(shù)字助手”，通過文字、語音、圖片等方式理解周圍環(huán)境，借助AI大模型分析改進(jìn)，據(jù)實靈活完成任務(wù)，從簡單到復(fù)雜都能應(yīng)對。其多用于交通、醫(yī)療、工業(yè)、金融、游戲等高價值領(lǐng)域。此次江蘇電信基于自研AI底層技術(shù)，在家庭場景中，率先將AI智能體打造為日常生活的“智能伙伴”。

此次發(fā)布基于“1+1+N”AI智能體矩陣，江蘇電信重新定義智慧家庭交互新范式。其中，1個AI語音智能體依托自研語音AI大模型，深度理解用戶意圖，從傳統(tǒng)被動執(zhí)行指令“進(jìn)化”到主動預(yù)判需求。

1個AI聊天智能體以VoLTE高清通話為基礎(chǔ)，融合豆包和DeepSeek智能體雙引擎，實現(xiàn)人與人的高效溝通以及人與AI的智能交互。

N個場景智能體覆蓋“云享看、云享聊、云享聽、云享學(xué)、云享玩”五大內(nèi)容生態(tài)，集成愛奇藝、QQ音樂、喜馬拉雅、新東方等十多家頭部內(nèi)容，通過統(tǒng)一賬號實現(xiàn)跨平臺數(shù)據(jù)拉通，覆蓋全年齡段用戶，達(dá)成“千人千面”推薦。

至此，智慧中屏3.0完成從 “小電視” 到 “智能伙伴” 的跨越式蛻變，重新定義未來家庭交互體驗，為家庭用戶提供全新能力——通過端云協(xié)同滿足用戶需求，端側(cè)搭載4核芯片，配備32G大容量存儲；云端依托天翼云算力池，支持百萬級用戶數(shù)據(jù)并發(fā)需求。

在2025年政府工作報告多次提出關(guān)愛“一老一小”。江蘇電信以AI技術(shù)托底，讓智慧中屏3.0成為“一老一小”的數(shù)智守護(hù)者，面向銀發(fā)族內(nèi)置戲曲、健康咨詢及康養(yǎng)服務(wù)；面向兒童支持AI語音答疑與英語跟讀評測，寓教于樂，邊玩邊學(xué)。

對鄉(xiāng)村數(shù)字化，智慧中屏助力完成“最后一公里”，構(gòu)建政務(wù)信息觸達(dá)、農(nóng)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)、遠(yuǎn)程醫(yī)療三大功能，村民可語音查詢村務(wù)、聯(lián)系村醫(yī)等。同時，社區(qū)版深度融合物業(yè)管理系統(tǒng)，支持門禁控制、費用查詢、報修預(yù)約。

從發(fā)布至今，智慧中屏已在江蘇近40萬家庭中落地。在算法與硬件之上，江蘇電信以開放生態(tài)破解智能家居“碎片化”困局。目前智慧中屏3.0通過自主研發(fā)兼容小度、中興、創(chuàng)維等多款智能音箱設(shè)備，泛屏建設(shè)邁出堅實一步。

運營商通過AI終端實現(xiàn)“管道商”到“生態(tài)操盤手”的轉(zhuǎn)型。江蘇電信以智慧中屏為支點，撬動“云網(wǎng)端”協(xié)同優(yōu)勢，通過“垂直場景+輕量化終端”路徑，降低AI使用門檻，讓技術(shù)普惠至銀發(fā)族與鄉(xiāng)村用戶，以運營商級服務(wù)保障，解決消費級AI產(chǎn)品可靠性與安全性痛點。

江蘇電信以技術(shù)實力推動“科技向善”的情感實踐——將AI技術(shù)落地為“看得見的關(guān)懷”：老人一句語音問診、兒童一次英語跟讀、村民一條政務(wù)查詢……在AI終將無處不在的未來，江蘇電信已在這場戰(zhàn)役中擲下重要一子。