從聽見到“預(yù)見”，江蘇電信AI普惠革新通信生態(tài)
來源： 紫牛新聞
2025-05-16 16:42:00
AI技術(shù)正深刻重構(gòu)社會生活。5月16日，江蘇電信基于自研AI底層技術(shù)，率先將AI智能體服務(wù)矩陣引入用戶日常生活，打造三大創(chuàng)新產(chǎn)品——智慧中屏3.0、AI速記與AI防詐，在家庭交互、通信效率與安全領(lǐng)域掀起顛覆性變革。
讓家“聽懂”每一代人的需求
從“看電視”到“用中屏”，江蘇電信以AI智能體服務(wù)矩陣為核心，將傳統(tǒng)屏幕升級為家庭AI中樞。此次正式發(fā)布智慧中屏3.0，率先應(yīng)用“1+1+N”AI智能體服務(wù)矩陣。
其中，1個AI語音智能體依托自研語音AI大模型，深度理解用戶意圖，從傳統(tǒng)被動執(zhí)行指令“進化”到主動預(yù)判需求。
1個AI聊天智能體以VoLTE高清通話為基礎(chǔ)，融合豆包和DeepSeek智能體雙引擎，實現(xiàn)人與人的高效溝通以及人與AI的智能交互。
N個場景智能體覆蓋“云享看、云享聊、云享聽、云享學(xué)、云享玩”五大內(nèi)容生態(tài)，集成愛奇藝、QQ音樂、喜馬拉雅、新東方等十多家頭部內(nèi)容，通過統(tǒng)一賬號實現(xiàn)跨平臺數(shù)據(jù)拉通，覆蓋全年齡段用戶，達成“千人千面”推薦。
AI智能體，是一個能聽會看、會思考的“數(shù)字助手”，通過文字、語音、圖片等方式理解周圍環(huán)境，借助AI大模型分析改進，據(jù)實靈活完成任務(wù)，從簡單到復(fù)雜都能應(yīng)對。其多用于交通、醫(yī)療、工業(yè)、金融、游戲等高價值領(lǐng)域。此次江蘇電信基于自研AI底層技術(shù)，在家庭場景中，率先將AI智能體打造為日常生活的“智能伙伴”。
技術(shù)隱于無形，服務(wù)觸手可及。智慧中屏3.0搭載端云協(xié)同架構(gòu)，端側(cè)配備4核芯片與32G大容量存儲，云端依托天翼云算力池支持百萬級并發(fā)需求。
對政府工作報告中“一老一小”關(guān)愛需求，智慧中屏3.0內(nèi)置戲曲、健康咨詢及兒童英語跟讀評測功能，讓銀發(fā)族“動口不動手”享受康養(yǎng)服務(wù)，讓兒童在游戲中完成學(xué)習(xí)。
在鄉(xiāng)村，智慧中屏化身“數(shù)字橋梁”——村民語音查詢補貼政策、直連村醫(yī)問診；在城市社區(qū)，其與物業(yè)系統(tǒng)打通，門禁控制、報修預(yù)約一“語”直達。
目前，智慧中屏落地40萬家庭，兼容小度、中興、創(chuàng)維等設(shè)備，以開放生態(tài)破解智能家居碎片化困局。江蘇電信用一塊屏，讓技術(shù)跨越年齡與地域鴻溝，詮釋“AI普惠”的真正含義。
讓通信“守門人”5倍算力攔截電詐
基于AI大模型實時“預(yù)見”能力，江蘇電信AI防詐產(chǎn)品發(fā)布，為用戶財產(chǎn)安全構(gòu)筑“監(jiān)測預(yù)警+保險兜底”雙重防線。
該產(chǎn)品依托DeepSeek識詐大模型，建立每周更新的電詐案例數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)通話中“秒級風(fēng)險響應(yīng)”——在通話中實時分析，識別刷單返利、冒充公檢法等15類詐騙話術(shù)。一旦監(jiān)測到風(fēng)險，實時語音警告，同時立即向用戶及緊急聯(lián)系人發(fā)送預(yù)警，還會聯(lián)動防詐保險，形成閉環(huán)防護。
江蘇電信AI防詐大模型的算力消耗是普通大模型的5-10倍。是江蘇電信為用戶打造的專屬“安全壁壘”，在反詐領(lǐng)域占據(jù)不可替代性。
該產(chǎn)品將在5月底正式上線，首站落地江蘇鹽城。目前其識別準確率達80%，并通過白名單機制避免誤判官方號碼?，F(xiàn)已成為公安系統(tǒng)的“AI戰(zhàn)友”。
讓通話“速記員”秒級提供代辦清單
無需錄音筆、不用手動上傳，江蘇電信AI速記在掛斷電話的瞬間，已將通話轉(zhuǎn)化為待辦清單。憑借運營商級底層網(wǎng)絡(luò)支持，結(jié)合垂直場景需求，AI速記精準提煉對話重點，2-5秒生成結(jié)構(gòu)化摘要。這款深度融合語音識別與大模型的產(chǎn)品，正重新定義通話記錄模式。
企業(yè)借此快速定位客戶投訴風(fēng)險，個人用戶告別遺漏關(guān)鍵信息的焦慮。
相比互聯(lián)網(wǎng)廠商，AI速記直接基于電信網(wǎng)絡(luò)觸發(fā)，無感完成“語音-價值”轉(zhuǎn)化。其針對通話場景專項優(yōu)化，摘要精準度遠超通用模型，且數(shù)據(jù)全程私有化部署，保障企業(yè)敏感信息不外泄。
從去年9月上線至今，江蘇電信AI速記已發(fā)展20萬用戶，其中15.7萬為付費用戶，每月近4萬人使用，每人平均使用近十次，這印證了市場對“無負擔(dān)效率”的渴求。
AI技術(shù)不是冰冷的代碼，而是社會進步的刻度。從重構(gòu)家庭交互到守護通信安全，基于“云改數(shù)轉(zhuǎn)智惠”戰(zhàn)略，江蘇電信展現(xiàn)其在AI通信控制權(quán)的長遠布局，正書寫一個更有安全感、更有效率、更懂人性的AI時代。