七旬老人28萬養(yǎng)老錢險被騙 工行南京仙林支行銀警聯(lián)動破騙局
來源： 紫牛新聞
2025-05-29 11:08:00
“太懸了！要不是你們及時攔住，我這養(yǎng)老錢就全沒了！”一位年逾七旬的老人緊緊握著銀行工作人員的手，聲音里滿是后怕。
近日，工行南京仙林支行成功攔截一起涉案金額高達28萬元的電信詐騙案，以專業(yè)與擔(dān)當(dāng)筑牢金融安全防線，獲警方點贊和客戶衷心感謝。
事發(fā)當(dāng)天，老人神色匆匆地走進銀行，要求支取28萬元現(xiàn)金，稱要轉(zhuǎn)給“朋友”。察覺到老人情緒異常且對轉(zhuǎn)賬用途含糊其辭，客服經(jīng)理立即提高警惕，耐心詢問資金去向。起初，老人不愿多言，在客服經(jīng)理持續(xù)溫和溝通下，他才透露對方是自己通過抖音結(jié)識的，此人自稱掌握“新型股票賬戶”，宣稱收益比銀行存款高出十倍，還發(fā)來賬戶截圖和“穩(wěn)賺不賠”的承諾。老人已陸續(xù)投入49萬元，此次轉(zhuǎn)賬是為了“追加投資”。
客服經(jīng)理敏銳意識到這極有可能是典型的投資理財類詐騙，立刻報告運營主管，迅速啟動反詐應(yīng)急預(yù)案。他一方面穩(wěn)住老人情緒，安排同事聯(lián)系轄區(qū)派出所；另一方面陪同客戶查詢近期賬戶交易記錄，發(fā)現(xiàn)此前多筆轉(zhuǎn)賬均流向陌生個人賬戶，進一步證實了詐騙嫌疑。民警趕到后，通過專業(yè)分析向客戶揭露騙局。在銀警聯(lián)動的耐心勸導(dǎo)下，老人終于意識到自己險些落入陷阱，當(dāng)場配合民警立案調(diào)查?！澳木栊院蛯I(yè)判斷為群眾挽回了重大損失！”辦案民警對銀行工作人員豎起大拇指，“這種快速響應(yīng)、精準(zhǔn)攔截的反詐意識，值得行業(yè)學(xué)習(xí)！”老人也特意送來錦旗，感謝銀行守護住了他的養(yǎng)老錢。
此次成功攔截，不僅彰顯了該行員工扎實的反詐能力和高度的責(zé)任感，更體現(xiàn)了金融機構(gòu)與警方協(xié)同作戰(zhàn)的高效機制。近年來，該行持續(xù)強化員工反詐培訓(xùn)，完善可疑交易監(jiān)測和應(yīng)急處置流程，通過“人防+技防”雙管齊下，累計攔截電信詐騙案件數(shù)十起，守護客戶資金安全超千萬元。（寧工軒）