有網(wǎng)友在社交媒體發(fā)文稱,想預(yù)約5月25日上午參觀侵華日軍南京大屠殺遇難同胞紀(jì)念館南京大屠殺史實展,在綁定身份證時卻彈出對話框“該信息已被其他用戶綁定”,無法進(jìn)行預(yù)約,這是怎么回事?
“心心念念想去,結(jié)果身份被冒用,不找到解決辦法是睡不著了”。該網(wǎng)友如此表達(dá),并搭配“太難了”的BGM,內(nèi)心也是生氣并無奈的。
該網(wǎng)友表示,自己也在網(wǎng)上搜索了相關(guān)答案,信息顯示,“預(yù)約觀眾信息被其他用戶綁定的原因,主要是因為不法商家和個人的違規(guī)操作。這些違規(guī)者通過假冒紀(jì)念館的名義發(fā)布‘預(yù)約+講解’信息,或在閑置、社交平臺上倒賣門票,干擾了正常的預(yù)約秩序。由于紀(jì)念館的預(yù)約系統(tǒng)存在漏洞,這些違規(guī)行為得以實施,導(dǎo)致觀眾信息被非法獲取和綁定,建議紀(jì)念館加強系統(tǒng)安全防護(hù),完善預(yù)約流程,以避免類似問題再次發(fā)生。”
采訪中,紀(jì)念館工作人員告訴記者,“這應(yīng)該是將自己的號碼和姓名等信息給到別人,然后別人在微信公眾號上把他信息綁定了。綁定的時候會有提醒,我們的綁定須知上面也寫得很清楚。很可能是自己找了第三方幫預(yù)約門票,一般是預(yù)約成功后,刷身份證并刷臉進(jìn)館,所以信息被盜用的可能性很小,因為光有身份證也不行,還需要刷臉才能進(jìn)館?!?/p>
今年是中國人民抗日戰(zhàn)爭暨世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利80周年,在這樣特殊的歷史節(jié)點,不少觀眾遠(yuǎn)道而來,走進(jìn)紀(jì)念館近距離了解侵華日軍南京大屠殺那段沉痛的歷史。據(jù)悉,侵華日軍南京大屠殺遇難同胞紀(jì)念館實行全員實名分段預(yù)約參觀機(jī)制,現(xiàn)行預(yù)約政策和放票規(guī)則不變。須提前1—7天通過侵華日軍南京大屠殺遇難同胞紀(jì)念館微信公眾號進(jìn)行預(yù)約。參觀當(dāng)日須按照預(yù)約時段,憑本人預(yù)約有效證件原件核驗入館參觀。
“加微信,把名字、身份證號發(fā)給我,你先去排隊等我通知?!泵髅魇敲赓M向公眾開放的門票,卻有“黃?!币源A(yù)約的方式,試圖從中牟利,這是一個老問題。等對方發(fā)來一張“預(yù)約成功”的截圖,就可以在閘門口刷身份證,通過人臉識別驗證,順利進(jìn)入館內(nèi)。
工作人員告訴記者,“其實每天會接到大量這樣的咨詢電話,這樣的電話非常多,說白了就是找黃牛出現(xiàn)的問題。還是希望呼吁一下,從我們官方正規(guī)渠道預(yù)約,我們唯一正規(guī)的官方渠道只有微信公眾號。”警方不斷出手之余,與館方形成合力的同時,也希望全社會共同維護(hù)博物館參觀秩序,同時提醒觀眾注意保護(hù)身份信息,防止隱私泄露。如果遇到此類問題需要解綁的話,可以撥打02586612230,工作人員會協(xié)助登記,三個工作日之后可解綁。
揚子晚報/紫牛新聞記者 張楠
校對 潘政