江蘇蘇州：18名“家園管家”上崗：來(lái)自鄉(xiāng)土 傳承鄉(xiāng)風(fēng) 守護(hù)鄉(xiāng)情
來(lái)源： 蘇州日?qǐng)?bào)
2025-09-01 15:35:00
這段時(shí)間，蘇州吳江區(qū)震澤鎮(zhèn)朱家浜村的18名保潔員有了新身份——家園管家。
在做好日常保潔工作的同時(shí)，18名家園管家對(duì)應(yīng)18個(gè)自然村，肩負(fù)著起政策傳達(dá)、問(wèn)題上報(bào)、文明引導(dǎo)等網(wǎng)格職責(zé)。
“一村一員”的基層治理創(chuàng)新舉措，一舉打破了朱家浜曾經(jīng)依靠1名鎮(zhèn)派網(wǎng)格員對(duì)4.58平方公里轄區(qū)開(kāi)展管理工作的“窘境”。
自今年7月1日上崗以來(lái)，管家們“業(yè)績(jī)”突出——從守護(hù)村道旁的綠化，到上報(bào)沿線發(fā)現(xiàn)的垃圾，有管家甚至還提前“嗅”到矛盾苗頭，成功避免了一起可能升級(jí)的宅基地糾紛。
“18名家園管家來(lái)自本土本村，對(duì)村莊地理環(huán)境、人際關(guān)系等‘鄉(xiāng)土信息’掌握全面，他們?cè)谌粘９ぷ髦心苊翡J發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、迅速上報(bào)處置，在凈美家園的同時(shí)，傳承淳樸鄉(xiāng)風(fēng)，守護(hù)真摯鄉(xiāng)情，為朱家浜村這個(gè)友愛(ài)的大家庭筑起守護(hù)家園秩序的‘第一道防線’?！敝旒忆捍妩h委書(shū)記管國(guó)林說(shuō)。
守住鄉(xiāng)村“顏值”身邊人管好身邊事
朱家浜村是震澤鎮(zhèn)村規(guī)民約試點(diǎn)村，通過(guò)“四議兩公開(kāi)”制定了貼合本村實(shí)際的《朱家浜村村規(guī)民約》，涵蓋“不搭違建不亂占”“門前垃圾日日清”“尊老愛(ài)幼守孝道”等具體條款。
因此，家園管家上崗后的首要任務(wù)，便是當(dāng)好村規(guī)民約的“宣傳員”，他們逐戶發(fā)放紙質(zhì)版村規(guī)民約，用方言解讀核心內(nèi)容，結(jié)合日常巡查提醒村民落實(shí)“房前屋后整潔”“愛(ài)護(hù)集體綠化”等要求，讓“有約必守、執(zhí)約必嚴(yán)”的理念融入村民日常生活。
長(zhǎng)浜自然村是三星級(jí)康居鄉(xiāng)村，村內(nèi)綠化是村民共同的“臉面”。該村家園管家在日常保潔巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)，一村民正擅自破壞村道旁的集體綠化，打算拓寬自家門前道路。
由于熟悉村規(guī)民約中“不搭違建不亂占”的條款，家園管家立即上前制止并第一時(shí)間上報(bào)村委會(huì)。村委會(huì)接到消息后，15分鐘內(nèi)便組織村干部趕到現(xiàn)場(chǎng)，向該村民宣講《朱家浜村村規(guī)民約》，明確指出其行為的不當(dāng)之處。
最終，在“家園管家”的見(jiàn)證下，該村民當(dāng)場(chǎng)承諾3日內(nèi)恢復(fù)綠化原貌。此次事件的快速解決，不僅保住了康居鄉(xiāng)村的生態(tài)顏值，更通過(guò)“身邊人管身邊事”的方式，讓“集體利益不容侵犯”的意識(shí)深入人心。
暢通出行“動(dòng)脈”沿路垃圾清理效率提升八成
在朱家浜村4.58平方公里轄區(qū)內(nèi)，除了18個(gè)自然村，還分布著42家企業(yè)。穿村而過(guò)的705鄉(xiāng)道，是村民日常出行和企業(yè)貨物運(yùn)輸?shù)闹饕ǖ馈?/p>
近日，負(fù)責(zé)該路段的家園管家在清掃時(shí)發(fā)現(xiàn)，705鄉(xiāng)道一側(cè)突然堆積了大量工業(yè)廢料和生活垃圾，不僅影響村容村貌，還存在交通安全隱患。
憑借對(duì)周邊企業(yè)分布的了解，家園管家初步判斷部分垃圾可能來(lái)自沿線工廠，隨即拍照上傳至村里的工作群，并詳細(xì)標(biāo)注垃圾堆放位置和大致數(shù)量。
朱家浜村黨委副書(shū)記徐惠芳看到信息后，根據(jù)家園管家提供的線索，迅速聯(lián)系沿線企業(yè)負(fù)責(zé)人核實(shí)情況。1小時(shí)內(nèi)，涉事企業(yè)便安排垃圾車到場(chǎng)清運(yùn)，家園管家配合指引堆放點(diǎn)、協(xié)助清理散落垃圾。當(dāng)天中午，705鄉(xiāng)道恢復(fù)整潔暢通。
這套“發(fā)現(xiàn)—上報(bào)—處置—反饋”的閉環(huán)流程，將以往需要2至3天解決的道路垃圾問(wèn)題，壓縮至4小時(shí)內(nèi)辦結(jié)，效率提升近80%，切實(shí)保障了村民出行環(huán)境。
穩(wěn)住鄰里“和氣”將建房糾紛化解在萌芽期
除了發(fā)現(xiàn)和上報(bào)綠化破壞、道旁垃圾堆放等顯著問(wèn)題，像宅基地翻建時(shí)方向的偏差也難逃家園管家的“法眼”。
楊林浜自然村一村民在獲批建房后，家園管家在日常巡查中發(fā)現(xiàn)，其地基開(kāi)挖方向與村委會(huì)放樣的位置存在偏差，若不及時(shí)糾正，可能引發(fā)鄰里糾紛。
這名家園管家從小在該村長(zhǎng)大，對(duì)每戶人家的宅基地邊界、歷史糾紛情況了如指掌，其馬上通過(guò)電話向朱家浜村村委會(huì)反映，并附上現(xiàn)場(chǎng)對(duì)比照片。
村委會(huì)接到上報(bào)后，立即組織村干部上門核實(shí)，確認(rèn)該村民擅自改變放樣方向。村干部結(jié)合政策和村規(guī)民約，向該村民耐心解釋建房規(guī)范及鄰里和諧的重要性，最終說(shuō)服其按原放樣位置施工。此次“提前發(fā)現(xiàn)、及時(shí)介入”，避免了一起可能升級(jí)的宅基地糾紛。
從公共利益守護(hù)到環(huán)境問(wèn)題處置，再到鄰里矛盾預(yù)防，18名家園管家用腳步丈量鄉(xiāng)土，用心傳遞鄉(xiāng)風(fēng)、守護(hù)鄉(xiāng)情，實(shí)現(xiàn)了“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。
“家園管家既是村莊整潔的‘美容師’，更是基層治理的‘千里眼’‘順風(fēng)耳’，讓朱家浜村的‘家文化’在每一次及時(shí)響應(yīng)和高效處置中，更添溫暖與凝聚力?！惫車?guó)林說(shuō)。
?。ㄌK報(bào)記者 王英 周悅磊 通訊員 徐夢(mèng)曉）