服貿(mào)會觀察：為全球發(fā)展注入更多正能量和確定性
來源： 人民日報
2025-09-10 21:13:00
原標題：為全球發(fā)展注入更多正能量和確定性
——2025年服貿(mào)會觀察
習近平總書記指出：“作為世界經(jīng)濟增長的主要貢獻者和穩(wěn)定錨，中國將堅定不移擴大高水平對外開放，促進貿(mào)易和投資自由化便利化，繼續(xù)和世界分享自身的發(fā)展機遇，為全球發(fā)展注入更多正能量和確定性。”
9月10日至14日，2025年中國國際服務貿(mào)易交易會在北京舉辦。服貿(mào)會見證了中國服務業(yè)和服務貿(mào)易開放創(chuàng)新、蓬勃發(fā)展的歷程。今年上半年，我國服務進出口總額達到近3.9萬億元，同比增長8%，規(guī)模創(chuàng)歷史同期新高。
今年服貿(mào)會有70余個國家和國際組織設展辦會，近2000家企業(yè)線下參展，包括近500家世界500強和國際行業(yè)龍頭企業(yè)。人工智能、醫(yī)療健康、智慧物流、商旅文體健融合發(fā)展……一批新興技術和服務解決方案首發(fā)亮相，服貿(mào)會為推動服務貿(mào)易與投資、消費融合發(fā)展以及創(chuàng)新提升搭建平臺，也為觀察服務貿(mào)易新亮點提供了一扇窗。
——編 者
智慧升級 產(chǎn)業(yè)發(fā)展出新
本屆服貿(mào)會上，91項全球全國首發(fā)服務亮相
【案例】
“通過服貿(mào)會，不僅能展示企業(yè)最新成果及最前沿技術，更能讓企業(yè)擴大‘朋友圈’，創(chuàng)造更多合作共贏機會?！泵缊F相關負責人說。
本屆服貿(mào)會，美團以“即時零售助消費 科技創(chuàng)新促發(fā)展”為主題，展示在即時零售、科技創(chuàng)新、品質(zhì)消費、食品安全等模塊的相關探索。
在即時零售模塊，美團將以平臺數(shù)據(jù)為基礎，以數(shù)據(jù)大屏形式展示在便利百姓生活、為商戶拓寬銷售渠道、為騎手提供就業(yè)機會及保障等；在科技創(chuàng)新模塊，美團將以數(shù)據(jù)大屏及實物展示形式，展示科技賦能零售、零售為科技提供應用載體，促進本地服務生態(tài)系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展情況；在食品安全模塊，美團將以數(shù)據(jù)大屏及沙盤形式展示浣熊食堂、明廚亮灶等食品安全新形式，為消費者提供安全放心餐飲。
本屆服貿(mào)會更加注重科技化、智能化應用，重點展示新技術應用場景、解決方案和產(chǎn)品背后的附加服務。推出“北京方案推介官”數(shù)字人解說、生物醫(yī)藥AI研發(fā)全流程演示等生動場景；向?qū)C器人將為來賓提供引導解說，咖啡、冰淇淋機器人現(xiàn)場制作美食，還有足球競技機器人的精彩賽事表演。在這里，無形的服務不僅可視化、可體驗，還能交流、互動。
本屆服貿(mào)會將集中展示服務貿(mào)易重點領域的最新成果190余項，其中全球全國首發(fā)的服務有91項。各專題展均緊扣智慧主題，將科技元素與展示內(nèi)容、應用場景充分結(jié)合?？萍荚貙⒇灤┱故局骶€，電信、計算機和信息服務作為體現(xiàn)服貿(mào)會科技含量的專題展之一，將聚焦高精尖產(chǎn)業(yè)，設置電信服務、數(shù)字技術、智能制造及人形機器人、低空智聯(lián)網(wǎng)、專精特新、科技創(chuàng)新孵化“引進來”和科技出海雙向國際服貿(mào)特色等展區(qū)。
服貿(mào)會上科技感滿滿。本屆服貿(mào)會充分應用大數(shù)據(jù)、人工智能（AI）等各種科技手段，提升服務品質(zhì)。例如，電瓶車管理系統(tǒng)可根據(jù)園區(qū)人流變化進行電瓶車預約、線上調(diào)度管理，實現(xiàn)智能報站；首次推出場館人流數(shù)據(jù)監(jiān)測，實現(xiàn)場館人流精細化管理；引入AI智能翻譯，優(yōu)化字幕展示形式，可提供跨語種實時交流服務。
在位于首鋼園4號館的服貿(mào)會江蘇展位，既有硬核數(shù)智展示，又有暖心民生應用，全方位呈現(xiàn)數(shù)智科技賦能美好生活。江蘇云幕智造科技有限公司將重點展示人形機器人研發(fā)成果，包括1.8米高的“屈原”雙足機器人、底盤型電動機器人及教育型電動機器人，體現(xiàn)人工智能與機器人技術的前沿突破。無錫力芯微電子股份有限公司工程師將現(xiàn)場講解高性能芯片技術，展現(xiàn)國產(chǎn)半導體在物聯(lián)網(wǎng)、人工智能領域的支撐作用。
在服務民生方面，江蘇展位呈現(xiàn)AI防溺水系統(tǒng)、AR智能眼鏡、植物保健研發(fā)等民生應用場景。這些創(chuàng)新成果將高科技融入日常生活，讓觀眾切身感受科技如何守護安全、提升健康、改善服務，真正實現(xiàn)科技讓生活更美好。
物暢其流 物流運輸煥新
上半年，運輸服務出口增長23.9%，是服務出口規(guī)模最大的領域
【案例】
今年服貿(mào)會上，菜鳥將展出自主研發(fā)的物流無人車，可裝載約600件包裹，具備自動識別紅綠燈、行人、障礙物等交通能力。此外，可通過手機APP便捷操作配送車，控制發(fā)車、查看行程、語音播報提醒卸貨、設置多個途經(jīng)點等。
目前，菜鳥物流無人車已經(jīng)在杭州、合肥等地開展試點運營。主要應用場景為從快遞網(wǎng)點將快遞包裹運輸至菜鳥驛站。據(jù)測算，兩輛無人車可替換一輛小型廂式貨車（車長4.2米），運營成本可降低30%。
更好服務跨境電商發(fā)展，菜鳥業(yè)務涵蓋跨境物流、海外本地快遞、全球供應鏈、物流科技、物流園區(qū)等，服務網(wǎng)絡覆蓋200多個國家和地區(qū)。這一網(wǎng)絡不僅助力“中國出海”，更已打通“全球到全球”的多向流通能力，為國際電商平臺和本地賣家提供靈活支持。
近年來，人工智能、物聯(lián)網(wǎng)和區(qū)塊鏈等數(shù)字技術的發(fā)展，改變了商品和服務的生產(chǎn)、交易和消費方式，帶動運輸?shù)葌鹘y(tǒng)服務領域涌現(xiàn)數(shù)實融合、綠色發(fā)展等新解決方案。
在服貿(mào)會智慧物流服務展區(qū)，更多企業(yè)帶來新產(chǎn)品、新服務、新技術。
中遠海運展示區(qū)塊鏈提貨單及北極航道通行范例；中國郵政帶來全鏈路“智慧物流+電商+金融”生態(tài)；圓通推出“海陸空”多式聯(lián)運低碳供應鏈；順豐以京津冀“次日達”網(wǎng)絡服務跨境電商出海。
今年上半年，服務貿(mào)易交上亮眼成績單，服務出口1.7萬億元，增長15%。其中，運輸?shù)葌鹘y(tǒng)服務貿(mào)易領域貢獻頗豐。向著智能化、數(shù)字化、綠色化方向攀爬，中國運輸服務國際競爭力顯著提升，推動運輸服務出口規(guī)模大、增速快。上半年，運輸服務出口4185億元，增長23.9%，是服務出口規(guī)模最大的領域。
從服貿(mào)會看全球，來自中國的運輸服務正為全球貿(mào)易暢通注入更多新動能。
在秘魯錢凱港，自動化軌道吊精準運作，數(shù)字孿生技術實時呈現(xiàn)作業(yè)動態(tài)，來自中國的智慧港口方案讓貨物作業(yè)效率得到大幅提升。
目前，錢凱港已開通的6條航線不僅覆蓋中國主要港口，更延伸至哥倫比亞、厄瓜多爾、智利、巴拿馬等國，形成面向亞太和拉美的“雙向通道”。該港貿(mào)易額每年可為秘魯國內(nèi)生產(chǎn)總值貢獻1.8個百分點，創(chuàng)造數(shù)千個就業(yè)崗位。
數(shù)智領航 金融服務上新
本屆服貿(mào)會92家國內(nèi)外金融機構(gòu)線下參展
【案例】
萬事達卡今年第六次參加服貿(mào)會，帶來全新的中國萬事達卡和升級的存量信用卡產(chǎn)品系列。2024年負責其中國境內(nèi)銀行卡清算業(yè)務的萬事網(wǎng)聯(lián)開業(yè)運營。“萬事網(wǎng)聯(lián)的成立是中國金融服務業(yè)高水平對外開放的成果之一，也是北京市首家銀行卡清算機構(gòu)?！比f事網(wǎng)聯(lián)首席執(zhí)行官鄭笑非說，隨著萬事網(wǎng)聯(lián)的開業(yè)，萬事達卡產(chǎn)品在服務中國近40年后，不再僅限于境外使用，而是境內(nèi)境外、線上線下都能用。
自去年開業(yè)以來，萬事網(wǎng)聯(lián)已與22家合作銀行在中國境內(nèi)發(fā)行了107款境內(nèi)境外、線上線下通用的中國萬事達銀行卡產(chǎn)品。
“中國游”“中國購”的火熱，對支付服務提出了更高要求。萬事網(wǎng)聯(lián)和萬事達卡持續(xù)推出入境消費活動，繼北京開通軌道交通28條運營線路的“拍卡過閘”服務后，上海軌道交通21條線路、成都軌道交通16條線路和全部市內(nèi)公交線路也已開通了境外發(fā)行的萬事達卡“拍卡過閘”“拍卡乘車”功能，外籍人士借此可以告別換匯、取現(xiàn)、購票等傳統(tǒng)乘車步驟。今年1至7月底，中國境外發(fā)行的萬事達卡在境內(nèi)的交易金額同比增長54%。
金融是國民經(jīng)濟的血脈，也是服務貿(mào)易的重要組成部分。作為服貿(mào)會主要展示專題之一，本屆金融服務專題以“數(shù)智驅(qū)動 開放共贏”為主題，吸引了92家國內(nèi)外金融機構(gòu)線下參展。
與往屆相比，本屆金融服務專題加大AI技術運用，通過前沿技術交互與場景化展示，呈現(xiàn)人工智能與金融業(yè)深度融合的創(chuàng)新實踐。
工商銀行帶來千億級金融大模型，突出展示以大模型基礎支撐及應用范式為核心的技術體系。農(nóng)業(yè)銀行推出掌銀特色服務——民宿專區(qū)，通過虛擬現(xiàn)實（VR）技術使客戶身臨其境線上看房，助力文旅產(chǎn)業(yè)與民宿經(jīng)濟蓬勃發(fā)展。建設銀行現(xiàn)場展示基于能碳雙降“綠色網(wǎng)點建設標準”打造的西二環(huán)支行綠色網(wǎng)點。北京銀行攜智能交互數(shù)字機器人“京小寶”亮相展臺，通過多種數(shù)智交互形式展現(xiàn)綠色、普惠等金融服務。
據(jù)了解，本屆金融服務專題根據(jù)觀眾不同需求，精心策劃互動活動，打造特色交流場景。專業(yè)觀眾日（9月10日至12日）舉辦金融家賦能服貿(mào)會活動，每天組織30人左右金融機構(gòu)高管團，對接其他專題參展企業(yè)融資需求，實現(xiàn)金融“精準滴灌”；普通觀眾日（9月13日至14日）舉辦AI數(shù)字金融體驗之旅、金融為民大講堂等，打造安全、和諧的金融消費環(huán)境。
融合發(fā)展 文旅體驗刷新
上半年，我國旅行服務進出口規(guī)模超過1萬億元，增速達到12.3%
【案例】
本屆服貿(mào)會，去哪兒旅行將展示新上線的英文版。安卓用戶打開“去哪兒旅行”APP，IOS用戶打開“去哪兒旅行Pro”APP，點擊“我的”—設置，選擇語言，即可完成語言切換。
今年上半年，去哪兒旅行平臺上使用非中國護照預訂國內(nèi)航班的數(shù)量同比增長近三成?！坝脩魧ζ脚_的需求，促使我們加速開發(fā)上線英文版APP。”去哪兒旅行相關負責人介紹，去哪兒旅行英文版提供的產(chǎn)品與中文版一致，可以實現(xiàn)從搜索、下單到支付的全流程服務。未來將繼續(xù)探索多語言支持、跨境支付優(yōu)化等方向，讓更多外國旅客體驗更順暢、更超值的中國之旅。
上半年，旅行服務出口1748.7億元，增長68.7%，為促進國際經(jīng)貿(mào)合作及國內(nèi)消費市場繁榮發(fā)揮了積極作用。
本屆服貿(mào)會將舉辦以“旅游點亮美好生活”為主題的“露營&藝術生活薈”，把帳篷露營、藝術表演和好物市集結(jié)合起來，展現(xiàn)文旅服務創(chuàng)新形態(tài)。此外，利用首鋼園高爐等特色工業(yè)場景打造服務消費新業(yè)態(tài)，分階段舉辦藝術表演、文旅市集、體育賽事等文商旅體融合的多元化活動，促進文商旅體融合發(fā)展。
今年，“帶空箱子去中國”成為全球出游新風尚。從“中國游”到“中國購”，“旅游+掃貨”的體驗讓外國游客直呼“真香”。價優(yōu)物美的商品、方便快捷的支付、“即買即退”的離境退稅……游在中國、購在中國成為越來越多國際游客的新選擇。
去哪兒旅行數(shù)據(jù)顯示，今年暑期外國游客預訂機票前往的城市數(shù)量達到144個，同比增加16個。浙江義烏吸引外國游客前來“掃貨”，漢服、刺繡圍巾、手工茶具等特色商品，被裝進了外國游客的行李箱。去哪兒旅行數(shù)據(jù)顯示，暑期外國游客前往浙江義烏的機票預訂量同比增長2.6倍。
據(jù)介紹，北京拓展文商旅體融合的深度和廣度，形成近山親水七大場景百余個案例。挖掘“演藝+”“賽事+”等業(yè)態(tài)價值，上半年組織大型活動超過1100場次。觀演方面，國家體育場“鳥巢”打造了星光演出季，全年場館檔期都排滿，預計觀演人次將創(chuàng)歷史紀錄。觀賽方面，短道速滑世錦賽、世界人形機器人運動會等紛紛在京舉辦，“周周有賽事”。
商務部相關負責人介紹，下半年，旅行等主要領域?qū)崿F(xiàn)較快增長。世界旅游組織《2025年5月世界旅游晴雨表》顯示，一季度，全球國際游客總數(shù)突破3億人次，增長5%；國際游客量比2019年同期增長3%。上半年，我國旅行服務進出口規(guī)模超過1萬億元，增速達到12.3%，預計全年仍將保持快速增長。
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服務出口“含金量”不斷提高
服務貿(mào)易是國際貿(mào)易的重要組成部分和國際經(jīng)貿(mào)合作的重要領域，在構(gòu)建新發(fā)展格局中具有重要作用。當前，全球服務貿(mào)易和服務業(yè)合作深入發(fā)展，數(shù)字化、智能化、綠色化進程不斷加快，服務貿(mào)易成為經(jīng)濟全球化的重要推動力。據(jù)世貿(mào)組織統(tǒng)計，2013—2023年，全球服務出口年均增長4.9%，約為貨物出口增速的兩倍，服務貿(mào)易占貨物和服務貿(mào)易總額的比重增加到1/4。
我國將服務貿(mào)易作為擴大高水平對外開放、培育外貿(mào)發(fā)展新動能的重要抓手，持續(xù)推動服務貿(mào)易加快發(fā)展。2012—2023年，以美元統(tǒng)計，中國服務貿(mào)易年均增速6.2%，高于全球平均增速和我國同期貨物貿(mào)易增速。2024年，我國服務貿(mào)易實現(xiàn)快速增長，規(guī)模再創(chuàng)歷史新高。全年服務進出口總額75238億元，同比增長14.4%。其中，出口31755.6億元，增長18.2%；進口43482.4億元，增長11.8%；服務貿(mào)易逆差11726.8億元。知識密集型服務出口占比不斷提升，出口競爭力和“含金量”都不斷提高。
當前，我國服務貿(mào)易正處于創(chuàng)新提升發(fā)展的重要機遇期。國務院辦公廳去年印發(fā)《關于以高水平開放推動服務貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展的意見》，對新形勢下服務貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展作出了全面、系統(tǒng)的部署。
商務部相關負責人表示，將持續(xù)以高水平開放推進服務貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展，推動實現(xiàn)服務貿(mào)易規(guī)模增長、結(jié)構(gòu)優(yōu)化，進出口更加均衡發(fā)展，整體競爭力明顯增強，服務貿(mào)易自由化便利化水平大幅提升，政策和制度環(huán)境全面優(yōu)化。
（王 珂整理）