從老兵到調(diào)解能手，他曾護(hù)送游子生命歸途家屬感動落淚
來源： 紫牛新聞
2025-05-27 13:10:00
在南京市六合區(qū)雄州街道泰山社區(qū)，有這樣一位深受群眾贊譽的社區(qū)民警——李壹峰。他以軍人的堅毅和警察的擔(dān)當(dāng)，在這片“責(zé)任田”中深耕細(xì)作，用五年時間完成了從“老兵”到“新警”再到群眾“貼心人”的轉(zhuǎn)變。
“倔脾氣”只服李警官
“我只信李警官！”年近六旬的老胡，社區(qū)中的“倔脾氣”，卻對社區(qū)民警李壹峰深信不疑。2024年2月，因春節(jié)期間廢品回收站歇業(yè)，老胡無法及時出售撿回的廢品，便將廢品堆放在小區(qū)單元門口引發(fā)鄰居不滿。物業(yè)協(xié)調(diào)無果，社區(qū)、消防部門也介入?yún)f(xié)調(diào)。老胡認(rèn)為并未影響通行，幾乎每天為此與人爭執(zhí)。直到李壹峰走訪時發(fā)現(xiàn)這一情況。
李壹峰沒有急于說教，而是連續(xù)多日上門溝通。盡管起初老胡依舊抵觸，但他不懈努力與老胡展開“持久戰(zhàn)”，終于打開老胡的心門。每次長談一個多小時，設(shè)身處地為老胡考慮。李壹峰提出聯(lián)系回收人員上門回收廢品，既解決老胡搬運難題，又消除安全隱患。李壹峰的建議讓老胡的態(tài)度逐漸轉(zhuǎn)變。老胡也承諾不再亂堆放廢品。
雨棚里的警民情
李壹峰初到社區(qū)，就立志成為居民的貼心人。他堅持每日巡邏，公開聯(lián)系方式，24小時在線。5月9日，轄區(qū)王奶奶因樓上鄰居亂扔垃圾問題困擾不已，她嘗試撥通單元門上張貼的社區(qū)民警李壹峰的電話。了解情況后，李壹峰發(fā)現(xiàn)王奶奶所謂的“經(jīng)常丟垃圾”實為兩個月前裝修時工人疏忽所致，此后再無發(fā)生，但王奶奶始終解不開心結(jié)。“傳統(tǒng)調(diào)解無效，那就換個思路?！彼⒁獾酵跄棠套铌P(guān)心的是陽臺衛(wèi)生，于是提議：“王奶奶，我們裝個雨棚吧，既防垃圾又遮雨?！钡玫轿飿I(yè)同意后，他自費960元幫助王奶奶安裝雨棚，問題得到圓滿解決。
“有時解決問題需跳出傳統(tǒng)思維。對獨居老人而言，他們需要的不僅是結(jié)果，更是被重視的過程?！崩钜挤蹇偨Y(jié)道。
護(hù)送游子生命最后的歸途
李壹峰針對不同矛盾糾紛特點推行“定制化調(diào)解”模式，今年年初，李壹峰就成功調(diào)解了一起醫(yī)院與企業(yè)的分歧糾紛，以責(zé)任鋪就了一位游子的歸鄉(xiāng)之路，完成了他生命最后的旅程。
“他走了，幸運的是在你的深情關(guān)懷和幫助下，他得以回到家鄉(xiāng)與親人團(tuán)聚，讓我們?nèi)遗惆樗咄炅巳松淖詈笠怀?，沒有客死他鄉(xiāng)。”這是一位遠(yuǎn)在四川的耄耋老人發(fā)給李壹峰的信息，字里行間蘊含著一位父親深深的感激。
2024年年底，李壹峰接到轄區(qū)醫(yī)院報警，一名外省籍病人因病情嚴(yán)重，希望返回家鄉(xiāng)，公司已支付醫(yī)療費用，已無力承擔(dān)后續(xù)安置，醫(yī)院方也無法安排其返鄉(xiāng)，三方陷入困境。
李壹峰了解病人劉某是四川人，在一家化工企業(yè)工作，突發(fā)疾病被送至轄區(qū)醫(yī)院治療。李壹峰立刻與劉某的父親取得聯(lián)系，但劉某的父親年事已高，身體多病，難以親自前來接兒子。面對這一棘手問題，李壹峰聯(lián)合醫(yī)院負(fù)責(zé)人、企業(yè)負(fù)責(zé)人召開座談會，分別聽取雙方的訴求。企業(yè)代表面露難色：“我們已經(jīng)承擔(dān)了醫(yī)療費，實在無力負(fù)責(zé)后續(xù)安置……”醫(yī)院負(fù)責(zé)人表示：“長途轉(zhuǎn)運危重病人超出了醫(yī)院的職責(zé)范圍……”
詳細(xì)記錄各方訴求，經(jīng)過多次調(diào)解，一個創(chuàng)新的調(diào)解方案逐漸成型：由李壹峰帶隊，企業(yè)派出代表、醫(yī)院配備醫(yī)護(hù)人員，共同護(hù)送劉某返鄉(xiāng)。得知這一消息，劉某的父親在電話中激動落淚，立刻自發(fā)寫下委托書：“全權(quán)交由李壹峰警官處理！”
經(jīng)過10多個小時，跨越1800多公里，當(dāng)列車緩緩駛?cè)胝九_時，拄著拐杖的劉父已在寒風(fēng)中守候多時?？粗鴱浟糁H的兒子終于歸來，老人緊緊握住李壹峰的手淚流滿面。20天后劉某安詳離世，但他得以在親人的陪伴下走完了人生的最后一程。
從軍旅到警界，從保家衛(wèi)國到守護(hù)社區(qū)，李壹峰始終堅信：“腳下有多少泥土，心中就有多少真情?！彼密娙说膱皂g深入社區(qū)，用警察的擔(dān)當(dāng)化解糾紛，讓“矛盾不出門、平安不出事”成為現(xiàn)實。
揚子晚報/紫牛新聞記者 任國勇 通訊員 六公宣