首創(chuàng)AI服務(wù)總?cè)肟?，企業(yè)所需服務(wù)一個平臺全打包！
來源： 紫牛新聞
2025-05-22 22:58:00
“園區(qū)企業(yè)所需要的全部服務(wù)，已在‘法人服務(wù)總?cè)肟凇写虬??！苯?，一場特殊的“路演”在蘇州工業(yè)園區(qū)市民服務(wù)中心二樓的企業(yè)綜合服務(wù)專區(qū)舉行，讓獨(dú)墅湖科教創(chuàng)新區(qū)的企業(yè)領(lǐng)略了“法人服務(wù)總?cè)肟凇逼脚_的高效辦事功能。揚(yáng)子晚報紫牛新聞記者了解到，該平臺通過“千企千面”的定制服務(wù)面板，并在全國首創(chuàng)AI服務(wù)總?cè)肟冢珳?zhǔn)、高效地為企業(yè)提供全生命周期的各項服務(wù)，成為蘇州工業(yè)園區(qū)全面升級“企業(yè)綜合服務(wù)體系”中的一項特色內(nèi)容。
打造“千企千面”服務(wù)，用AI為用戶匹配資源
獨(dú)墅湖科教創(chuàng)新區(qū)作為蘇州工業(yè)園區(qū)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的核心引擎，集聚33所中外知名院校和15家“國家隊”科研院所、有效高企1200余家，培育科創(chuàng)企業(yè)5000余家、上市企業(yè)46家。
本次推介會聚焦科創(chuàng)區(qū)企業(yè)需求，開展“法人服務(wù)總?cè)肟凇逼脚_推介，企業(yè)綜合服務(wù)體系介紹、企業(yè)出海ODI備案解讀等。此外，還帶領(lǐng)企業(yè)參觀設(shè)在園區(qū)市民服務(wù)中心內(nèi)的企業(yè)綜合服務(wù)專區(qū)，感受辦理業(yè)務(wù)從“多窗跑”到“一區(qū)辦”的全新升級。
“法人服務(wù)總?cè)肟凇逼髽I(yè)推介會
“可以說，園區(qū)企業(yè)所需要的全部服務(wù)，如準(zhǔn)營準(zhǔn)入、稅務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)業(yè)合作、出海等，已在‘法人服務(wù)總?cè)肟凇写虬??！睋P(yáng)子晚報紫牛新聞記者了解到，園區(qū)行政審批局在線上創(chuàng)新打造“法人服務(wù)總?cè)肟凇逼脚_，通過對用戶數(shù)據(jù)的歸集和分析，實現(xiàn)個性化、精準(zhǔn)化服務(wù)，并在全國范圍內(nèi)首創(chuàng)“AI服務(wù)總?cè)肟凇钡裙δ堋?/p>
通過工作人員的現(xiàn)場演示操作，記者看到，該平臺支持企業(yè)用戶根據(jù)自身需求，自主配置專區(qū)、收藏服務(wù)，打造“千企千面”的服務(wù)面板。此外，還可以對企業(yè)各項重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行階段性提醒，為企業(yè)辦事、資質(zhì)復(fù)審、許可延期等工作節(jié)約寶貴時間。而通過深度鏈接DeepSeek大模型，用戶僅需描述場景和關(guān)鍵詞，即可獲得匹配的服務(wù)資源。
工作人員展示“法人服務(wù)總?cè)肟凇惫δ?/strong>
記者獲悉，自今年3月上線以來，截至目前“法人服務(wù)總?cè)肟凇币鸭{投資創(chuàng)業(yè)、項目建設(shè)、政策服務(wù)等31個專區(qū)、100余項應(yīng)用，上線以來總瀏覽量已超265萬次，日均訪問人數(shù)超2000人次。
服務(wù)站點(diǎn)開進(jìn)產(chǎn)業(yè)園，直接可辦政務(wù)審批
線上服務(wù)智能、高效，一直延伸至基層的服務(wù)站點(diǎn)也讓園區(qū)企業(yè)感受到了實實在在的便捷。
除了在市民服務(wù)中心開設(shè)企業(yè)綜合服務(wù)專區(qū)，創(chuàng)新推出“2355”綜合服務(wù)模式讓企業(yè)實現(xiàn)“進(jìn)一扇門、辦所有事”，園區(qū)在基層則充分整合先鋒站、融驛站、益企家等資源，打造企業(yè)綜合服務(wù)驛站，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)、企業(yè)服務(wù)、產(chǎn)業(yè)服務(wù)融合創(chuàng)新，“圍繞載體核心特色產(chǎn)業(yè)，因地制宜下沉政務(wù)服務(wù)和增值服務(wù)事項”。
“2355”企業(yè)綜合服務(wù)模式
蘇州工業(yè)園區(qū)聚集生物醫(yī)藥及大健康企業(yè)超2000家，涵蓋創(chuàng)新醫(yī)藥研發(fā)、高端醫(yī)療器械、生物技術(shù)等細(xì)分領(lǐng)域。園區(qū)基層政務(wù)服務(wù)生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)園先鋒站，便是圍繞這一特色產(chǎn)業(yè)打造的特色站點(diǎn)。
揚(yáng)子晚報紫牛新聞記者在生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)園先鋒站內(nèi)看到，各項業(yè)務(wù)的柜臺一字排開，幾位企業(yè)工作人員正在柜臺工作人員的指導(dǎo)下辦理業(yè)務(wù)?！耙郧肮疽k業(yè)務(wù)需要開車前往，路上單程就要花費(fèi)20多分鐘時間。而現(xiàn)在只要步行幾分鐘，在園區(qū)內(nèi)的先鋒站就可以辦理，這為我們省下不少時間?！币晃粍傓k理完業(yè)務(wù)的企業(yè)工作人員告訴記者。
設(shè)在生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)園內(nèi)的先鋒站
該站點(diǎn)工作人員介紹，“針對企業(yè)需求集中、載體配合突出區(qū)域，由園區(qū)行政審批局選派業(yè)務(wù)骨干直接進(jìn)駐站點(diǎn)，推動服務(wù)延伸，設(shè)立基層政務(wù)服務(wù)先鋒站，可直接辦理企業(yè)登記、規(guī)劃建設(shè)等多項政務(wù)審批事項。截至2024年底，園區(qū)6家先鋒站累計辦理各類審批事項近6萬件?！贝送?，還有24家融驛站，為周邊企業(yè)及居民提供政務(wù)服務(wù)。
“竣工即投產(chǎn)”，今年已惠及7個產(chǎn)業(yè)項目
政務(wù)服務(wù)是否能讓企業(yè)擁有“獲得感”？區(qū)域內(nèi)的企業(yè)最有發(fā)言權(quán)。
項目是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“壓艙石”，園區(qū)充分借鑒“拿地即開工”的成功經(jīng)驗，對產(chǎn)業(yè)項目試點(diǎn)“竣工即投產(chǎn)”改革，大幅壓縮項目建設(shè)驗收流程所需時間。僅今年以來，已助力斯瑞電氣、博瑞醫(yī)藥、亞科科技等7個產(chǎn)業(yè)項目用時縮減至少三個月，為企業(yè)贏得主動權(quán)。
今年3月，園區(qū)內(nèi)的勝科納米（蘇州）股份有限公司在上交所科創(chuàng)板成功上市，成為江蘇第700家上市公司。該企業(yè)現(xiàn)為國內(nèi)半導(dǎo)體分析測試細(xì)分領(lǐng)域里的龍頭企業(yè)，也被業(yè)界譽(yù)為半導(dǎo)體芯片“全科醫(yī)院”。揚(yáng)子晚報紫牛新聞記者在該企業(yè)采訪了解到，為實現(xiàn)“竣工即投產(chǎn)”，園區(qū)行政審批局按下重大項目建設(shè)“加速鍵”，推動設(shè)備安裝調(diào)試與竣工驗收環(huán)節(jié)同步推進(jìn)，竣工驗收各環(huán)節(jié)之間實行容缺受理、并聯(lián)審批，從而大幅壓縮了審批時間。
此外，園區(qū)實現(xiàn)了從被動受理型向主動服務(wù)型的轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新推行“項目管家制”，推動窗口審批人員主動對接企業(yè)需求，為重點(diǎn)項目配置專職管家，提供從開工到竣工的全流程服務(wù)，通過政策解讀、流程指導(dǎo)等，提前介入解決審批難點(diǎn)、堵點(diǎn)，確保項目審批與建設(shè)進(jìn)度共同加速。
揚(yáng)子晚報/紫牛新聞記者 萬承源
校對 陶善工