30袋一角錢硬幣清點(diǎn)一天 工行南京棲霞山支行兌換服務(wù)“小硬幣”彰顯“大溫度”
來源： 紫牛新聞
2025-05-29 11:15:00
為貫徹落實(shí)人民銀行“拒收人民幣現(xiàn)金專項(xiàng)整治工作”相關(guān)精神，提升現(xiàn)金金融服務(wù)水平，工行南京棲霞山支行積極做好零鈔兌換及殘幣兌換工作。
近日，工行南京棲霞山支行收到一位客戶來電，詢問是否可以辦理硬幣兌換業(yè)務(wù)?？蛻粽f到：“這些硬幣量大，兌換起來耗時(shí)耗力，我拿著這些硬幣很發(fā)愁”。支行工作人員答復(fù)道：“沒關(guān)系的，我們網(wǎng)點(diǎn)可以幫您清點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)有硬幣扎捆機(jī)，硬幣清點(diǎn)起來相對(duì)便利”。
幾日后，客戶按照預(yù)約時(shí)間來網(wǎng)點(diǎn)清點(diǎn)硬幣。因客戶清點(diǎn)數(shù)量較多，為加快兌換速度，網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立綠色通道，協(xié)調(diào)網(wǎng)點(diǎn)工作人員，明確分工。歷時(shí)一天，將客戶帶來的30袋一角錢硬幣全部清點(diǎn)完畢，共計(jì)五千元。業(yè)務(wù)辦理完畢，客戶十分感謝，表示：“你們這么忙，還專門花時(shí)間幫我清點(diǎn)硬幣，實(shí)在太感謝了，你們的服務(wù)真好?！?/p>
金融服務(wù)無小事?？蛻舻摹耙痪渲x謝”“一個(gè)微笑”是對(duì)銀行服務(wù)的高度肯定，工行南京棲霞山支行始終堅(jiān)持用有溫度的服務(wù)拉近與客戶的距離。下一步，工行南京棲霞山支行將繼續(xù)踐行“金融為民”的服務(wù)理念，用情用心用力為群眾辦實(shí)事，解難題。（寧工軒）