探索社區(qū)治理新路徑，共筑美好家園——2025萬科業(yè)委會沙龍活動圓滿舉行
來源： 揚子晚報網(wǎng)
2025-05-09 10:04:00
2025年4月26日，“萬科物業(yè)和我的朋友們”業(yè)委會沙龍活動在南京圓滿結(jié)束。作為本年度首場活動，本次沙龍以“探索社區(qū)治理新路徑，共筑美好家園”為主題，吸引了來自南京各小區(qū)的98位業(yè)委會成員及熱心業(yè)主代表參與，成為近三年來規(guī)模最大、影響力最廣的行業(yè)盛會之一?；顒油ㄟ^實地參觀、主題分享與互動交流，全方位展現(xiàn)了萬科物業(yè)在社區(qū)治理、數(shù)字化服務(wù)與老舊小區(qū)煥新等方面的創(chuàng)新實踐，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了新思路。
實地參觀：見證品質(zhì)蛻變，感受社區(qū)“逆生長”
活動伊始，與會嘉賓乘坐大巴前往濱江奧城、朗拾花園和中南錦苑三個標(biāo)桿項目進行實地考察。在萬科物業(yè)專業(yè)團隊的講解下，嘉賓們深入了解了小區(qū)改造前后的對比，親眼見證了物業(yè)服務(wù)如何賦能社區(qū)“逆生長”。
在中南錦苑，原本老舊的公共設(shè)施已被煥然一新的健身器材、智能門禁和綠化景觀取代。業(yè)委會主任李女士感慨道：“以前是我們羨慕別人家的小區(qū)，現(xiàn)在輪到別人來參觀我們了！”
濱江奧城的改造同樣令人矚目。通過“示范區(qū)先行”策略，萬科物業(yè)逐步對小區(qū)公共區(qū)域、地下車庫及園林景觀進行系統(tǒng)性升級，并引入智能化管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了從“老舊小區(qū)”到“品質(zhì)社區(qū)”的華麗轉(zhuǎn)身。參觀過程中，不少業(yè)委會成員頻頻拍照記錄，并表示：“這些案例證明，專業(yè)的物業(yè)管理能真正改變居民的生活品質(zhì)?！?/p>
沙龍分享：科技賦能治理，共探發(fā)展之路
參觀結(jié)束后，嘉賓們回到主會場，圍繞社區(qū)治理、數(shù)字化服務(wù)等議題展開深度交流。南京區(qū)域負(fù)責(zé)人孫鵬飛在致辭中強調(diào)，“社區(qū)治理的核心是‘以人為本’，萬科物業(yè)始終秉持服務(wù)至上理念，借助科技賦能、模式創(chuàng)新與多方協(xié)作，推動物業(yè)服務(wù)從基礎(chǔ)保障邁向價值共創(chuàng)?！?/p>
中南錦苑業(yè)委會主任李玲也分享了萬科物業(yè)進駐后的顯著變化，以及業(yè)委會與物業(yè)攜手同行、共創(chuàng)美好的動人故事。
隨后，萬科物業(yè)南京第一分公司市場經(jīng)理俞旻雯向來賓介紹萬科物業(yè)首創(chuàng)的數(shù)字服務(wù)報告，結(jié)合中南錦苑的實際案例，重點講解科技賦能物業(yè)，數(shù)字化助力物業(yè)服務(wù)高效、透明。在數(shù)字服務(wù)報告中，業(yè)主們將會知道小區(qū)公共收益的金額、出入去向；每日的清潔、綠化、安全巡檢、設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)等工作的完成情況；管家的每一項報事，大家的每一個投訴，從記錄到解決到回訪，整個服務(wù)的閉環(huán)都會通過線上平臺進行留底。通過詳實的數(shù)據(jù)與案例，展示物業(yè)服務(wù)數(shù)字化的創(chuàng)新成果.。
萬科物業(yè)南京第一分公司總經(jīng)理張立志向來賓生動講述了濱江奧城和中南錦苑實現(xiàn)華麗蝶變的辛路歷程，揭秘?zé)ㄐ赂脑毂澈蟮膶I(yè)力量與不懈努力；改造團隊通過自主學(xué)習(xí)、敢于嘗試，示范區(qū)先行等舉措，磨煉自身改造技能、增強小區(qū)改造煥新能力，為提升居民幸福感添磚加瓦。張立志表示，“濱江奧城觀瀾苑與中南錦苑不會只是個案，未來萬科物業(yè)的改造技術(shù)將進入南京更多的小區(qū)中去，造福更多的居民?！?/p>
萬科物業(yè)南京第一分公司質(zhì)量管理張露露，為大家介紹了天秤平臺系統(tǒng)，通過公開透明、業(yè)主認(rèn)知、便捷參與的特性，利用科技助力業(yè)委會，為小區(qū)量身打造社區(qū)共有事物管理一體化解決方案，凸顯其在提升管理效率、保障服務(wù)質(zhì)量方面的重要作用；
萬科物業(yè)住宅市場總監(jiān)王費翔深入解讀智選服務(wù)，業(yè)主通過智惠物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品，打破傳統(tǒng)物業(yè)“套餐式”服務(wù)模式，支持業(yè)主根據(jù)自身需求“模塊化定制”服務(wù)內(nèi)容，實現(xiàn)“不同客戶不同服務(wù)內(nèi)容”的精準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)落地?！皩⑦x擇權(quán)回歸給業(yè)主，與業(yè)委會權(quán)責(zé)分明，萬科物業(yè)以尊重之心，為每一位業(yè)主提供他所切實需要的服務(wù)，而不再是以相同的服務(wù)內(nèi)容對全體業(yè)主?！巴踬M翔如是說道，“未來的物業(yè)服務(wù)，由在座的每一位自己說了算?！?/p>
展望未來：以創(chuàng)新服務(wù)提升居民幸福感
現(xiàn)場的分享干貨滿滿，來賓紛紛掏出手機不停拍照，會后有來賓表示，“通過科技的加持，未來的物業(yè)服務(wù)一定不是一成不變的，在物業(yè)管理領(lǐng)域的多元探索與專業(yè)思考上萬科物業(yè)確實走在了行業(yè)前列?！?/p>
據(jù)了解，未來萬科物業(yè)將持續(xù)搭建與業(yè)委會、業(yè)主的交流平臺，輸出成熟經(jīng)驗、共享創(chuàng)新工具，推動“物業(yè)+業(yè)委會+業(yè)主”三方協(xié)同的治理生態(tài)建設(shè)，讓更多社區(qū)煥發(fā)出持久活力，全面提升居民的生活品質(zhì)和幸福感。
揚子晚報/紫牛新聞記者 謝高林