用“入境流量”撬動“消費增量”新藍海
來源： 江海明珠網(wǎng)
2025-09-11 18:53:00
國家稅務(wù)總局9月10日最新數(shù)據(jù)顯示，截至今年8月底，國內(nèi)離境退稅商店數(shù)量已超過1萬家。今年前8個月享受退稅人數(shù)同比增長247.8%，退稅商品銷售額和退稅金額同比分別增長97.5%和96.9%。
在“入境流量”向“消費增量”的轉(zhuǎn)化過程中，政策無疑是最強勁的東風。國家移民管理局不斷優(yōu)化過境免簽政策，將過境免簽外國人在境內(nèi)停留時間由原72小時和144小時均延長為240小時，政策適用口岸總數(shù)從原有的39個增加至60個，適用省份總數(shù)從19個增加至24個，一系列舉措讓外國旅客有了更多時間深入游覽中國的大好河山，為消費提供了時間基礎(chǔ)。與此同時，離境退稅政策也是不斷升級。從離境退稅“即買即退”政策在全國推廣，到全國首個離境退稅“一鍵退稅”快速服務(wù)在杭州試點落地；從退稅起退點從500元下調(diào)至200元，到退稅限額由1萬元上調(diào)至2萬元，離境退稅政策的調(diào)整極大地激發(fā)了境外旅客的消費熱情。政策的持續(xù)優(yōu)化，為入境消費“筑牢根基”，讓“中國購”成為越來越多境外旅客來華旅游的重要動力。
如果說政策是推動入境消費的動力引擎，那么豐富多元的消費場景則是吸引境外游客“買買買”的超級磁場。在繁華的都市街頭，既有國際知名品牌滿足游客對時尚潮流的追求，又有中國傳統(tǒng)手工藝品等特色店鋪讓游客沉浸在中國傳統(tǒng)文化的魅力之中；在熱門的旅游景區(qū)，游客既能欣賞到宏偉壯麗的古建筑，還能在文創(chuàng)店購買到各種精美的文創(chuàng)產(chǎn)品。不僅如此，獨具特色的中國商品也是吸引入境游客消費的“流量密碼”。近年來，無論是花西子等國貨美妝品牌還是泡泡瑪特等潮玩產(chǎn)品，都憑借著中國特色而實力“出圈”，在國際市場上嶄露頭角。此外，中國的智能手機、智能穿戴設(shè)備等，也憑借先進的技術(shù)、高性價比的優(yōu)勢，成為入境游客購物清單上的“?？汀薄６嘣南M場景、獨具特色的商品，將入境游客牢牢“圈粉”，成為推動入境消費增長的重要力量。
在這個“體驗為王”的時代，好的服務(wù)往往能成為“加分項”，“入境流量”向“消費增量”轉(zhuǎn)化同樣離不開優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在支付便利化方面，如今，在中國的各大城市，境外游客可以輕松使用移動支付，支付寶、微信支付等移動支付平臺已覆蓋了絕大多數(shù)商家；在語言服務(wù)方面，許多城市的大型商場、景區(qū)都配備了多語種服務(wù)人員，提供翻譯、導購等服務(wù)；在售后保障方面，越來越多的商家開始重視境外游客的售后需求，提供退換貨、質(zhì)量保證等服務(wù)。與此同時，各地也在不斷升級服務(wù)體驗：北京首都機場開設(shè)了24小時退稅通道，讓深夜抵達的航班旅客也能輕松辦理；深圳灣口岸通過創(chuàng)新跨境支付和電子錢包退稅服務(wù)，實現(xiàn)退稅資金快速到賬。一些列優(yōu)化服務(wù)的舉措讓國際游客真真切切的感受到：“在中國購物，省心又省力！”
未來，隨著政策的持續(xù)優(yōu)化、場景的多元拓展、商品的不斷升級、服務(wù)的極致優(yōu)化，我們有理由相信，會有越來越多的國際游客選擇中國作為旅行目的地，會有越來越多的“爆款”退稅商品走向世界，會有越來越多的“中國故事”通過購物車傳遞到全球每個角落。（成瑞東、王麗華）